Представники мас-маркету, концепт-сторі і люкса про кризу

Падіння рубля змінює ринок і наше купівельну поведінку. Нещодавно ми розповідали, що відбувається з магазинами в кризу і як це змінить наш гардероб, які речі варто купувати зараз, а також як змінюється наш стиль в залежності від оточуючих нас можливостей. Очевидно, що в найближчі місяці ми маємо всі шанси втратити частину магазинів і марок. Крім того, асортимент в магазинах може стати скромніше і функціональніша, що, зрозуміло, вплине на наш стиль.

Головне питання: що нам залишиться і де ми будемо здійснювати покупки. Ми попросили розповісти про це представників російських магазинів і торгових марок. Деякі висловили свою неготовність коментувати ситуацію: Dior, Prada, "Кузнецький Міст 20", група Inditex (Zara, Bershka і т.д.), Topshop, ASOS, Monki, Reserved та інші. Наводимо відповіді тих, хто погодився розповісти про поточну ситуацію.

Мас-маркет

Щодо падіння рубля ми знаходимося в хорошому положенні, так як працюємо в основному з російськими дизайнерами і зі своєю маркою Trends Brands, чий асортимент розширили і розподілили його виробництво між Росією і Китаєм. До того ж у нас розвинені продажу по декількох каналах: в офлайні і в онлайні.

Якщо говорити про загальну ситуацію на ринку моди, то європейські та американські марки подорожчають приблизно на 30-40%, а російські - на 15-20%. Відносно Trends Brands, у нас є можливість не збільшувати ціни і навіть подекуди їх знижувати так, щоб покупцеві було комфортно. Таким чином, ми зможемо активно розвиватися у всій Росії. З січня 2015 року, ми надамо підприємцям в Росії можливість купити у нас франшизу.

Зараз можна сказати, що кількість імпульсивних покупок стане набагато менше. Покупець буде планувати свої покупки і орієнтуватися на більш універсальні предмети гардероба, які можна буде надіти як в офіс, так і на вечірку. Ті, хто звик одягатися модно, все одно будуть шукати таку можливість. Ми будемо розвиватися з урахуванням цих тенденцій.

Хоча нас всіх чекає час адреналіну, я за інвестування в себе. Купуйте настрій, будь то спа-процедура, похід в музей, урок іноземної мови або плаття.

середній сегмент

Фактично те, що відбувається зараз, - це велика чистка. Назвемо її Dead Fashion Awards. Усі сумнівні проекти схлопнуться найближчим часом, гідні виживуть. Курсу, при якому всі бізнеси схлопнуться разом, не існує. Величина євро говорить лише про те, з якою швидкістю почнуть закриватися. Фактично будь-який курс євро вище 55 рублів робить бізнес нерентабельним в нинішній економічній і політичній ситуації. Тому ритейл, пов'язаний тільки з зарубіжними закупівлями, під загрозою. Краще себе буде почувати той, хто працює або починає працювати з російськими марками.

Зараз головне завдання - скорочення ризиків. Кожен бореться як може: хтось зменшує замовлення, хтось і зовсім їх скасовує, зосередившись на самих комерційних і легко продаються речі. Якщо бізнес великий, компанії влаштовують зачистку - закривають не надто рентабельні і іміджеві проекти. Однак без одягу ми не залишимося. Просто все це веде до скорочення вибору: менше і нудніше.

Ми не скорочували закупівлю, але вибирали ретельно і виважено: були готові до вимушеного підвищення ціни. Однак модні і незвичайні речі ми залишили, частково відмовившись від базових позицій. Зазначу, що на наші марки ціни в іноземних магазинах стали вище, ніж у нас.

Панікуючі покупці зараз витрачають "як в останній раз", скуповуючи речі, які стануть в нагоді в майбутньому. Якщо ви давно до чогось придивляєтеся, краще брати зараз - ціни багато компаній перераховували вже кілька разів. Знижок не чекайте: ціни на розпродажах теоретично можуть виявитися рівними цінами у вересні. У новому сезоні речі подорожчають пропорційно долара і євро. Ви можете підрахувати, яка різниця буде, якщо врахувати, що валюта злетіла по відношенню до минулого сезону на більш ніж 40%. Все, що варто було раніше 6000 рублів, буде не менше 10 000 рублів.

Якщо говорити про раціональне шопінг, має сенс купувати люксові речі, які прослужать вам не один рік. Наприклад, шкіряну сумка Prada (як у "Ленінграда" в пісні). Як правило, на такі речі знижки ніколи не поширюються, речі просто переходять з сезону в сезон. Якщо що - перепродамо.

Падіння ціни на нафту, як і падіння рубля, веде до дефіциту бюджету і зниження купівельної спроможності в Росії - країні, яка імпортує більшість продукції споживання. Речі подорожчають на різницю валют. Наша закупівля зміниться: від якихось марок доведеться відмовитися. Люкс в безпеці: Rolex як продавався, так і буде продаватися. Мас-маркет теж буде почувати себе спокійно. Під загрозою компанії, що працюють з імпортною продукцією, що орієнтуються на середній клас як на свого споживача. Першими закриються проекти невиразні, без чіткої концепції: такі бізнеси здатні існувати тільки в епоху ринкового буму. Має сенс купувати хороші, якісні базові речі, які прослужать ще кілька років.

Речі подорожчають настільки, наскільки подешевшає рубль по відношенню до найбільш значущих валют. Чинити опір цьому марно. Процес закупівлі речей магазинами на весну давно завершено, і не думаю, що півроку тому хтось істотно планував подібну ситуацію. Очевидно, зміни будуть вноситися по ходу і виходячи з фінансових результатів поточного сезону. Мало хто точно усвідомлює, як зміниться поведінка покупців в короткостроковому періоді, але з точки зору асортименту та цінових категорій все захочуть мінімізувати свої ризики. Узагальнюючи, все повинно бути трохи простіше і дешевше.

Я чекаю зростання в регіонах, розвитку невеликих і мобільних проектів, руху в бік більш цікавого і нового продукту. Купувати потрібно виходячи зі своїх можливостей і необхідності. Я не прихильник робити покупки про запас, коли це стосується речей. Хоча об'єктивно більшість речей в наступному сезоні будуть значно дорожче.

Гарячковий курс рубля додає проблем з оплатою замовлень на наступний сезон. Сподіваємося, ми зможемо зберегти більшість марок в нашому бренд-листі, не вдаривши по репутації магазину. Так, ціни будуть вищими, ніж в нинішньому сезоні, наша задача - утримати ріст на гранично допустимому рівні і запобігти різкому накручування.

Під загрозою зараз не тільки ритейл, але і весь малий бізнес, так чи інакше пов'язаний із закупівлями із зарубіжних країн. Хтось уже зараз закриває магазини і згортає активність в Росії, хтось тримається на плаву. Питання в грамотному управлінні і адекватному сприйнятті поточної ситуації. Чим слабкіше гравець, тим швидше він піде з ринку, так як будь-яка навіть незначна проблема насамперед б'є по незахищеним. Спокійніше всього себе будуть почувати магазини з гарною проробленої клієнтською базою і постійними покупцями.

Потреба в хороших якісних речах нікуди не пропала. Люди продовжують цікавитися новими марками і проектами. Так, ситуація не з легких, але ховати вітчизняний ритейл, безумовно, не варто.

Девальвація рубля вплинула на роздрібні ціни, так як всі закупівлі ми робимо в іноземній валюті, а постачальники дуже рідко йдуть на додаткові знижки. Речі, близькі до середнього цінового cегмент, потраплять в категорію преміум. У нас вона не широко представлена, і планів розвивати її немає. Будемо робити упор на хороші, перевірені базові речі з розумним співвідношенням ціни і якості. В середньому ціна в новому сезоні зросте на 20-30%. Згодом люди звикнуть до нового рівня цін, як це було в 1998-му і в 2008-му.

Те, що відбувається зараз, в короткостроковій перспективі виглядає страхітливо. Але в довгостроковій перспективі ця ситуація піде всім на користь. Пора отверезіти, забути про те, що було раніше, і рухатися вперед. Також криза трохи очистить ринок. Зараз багато великих ритейл-динозаврів і великих дистриб'юторів. Вони забули, що таке сервіс, що клієнт завжди правий, працюють як хочуть, не звертають уваги на партнерів. Подібним компаніям варто задуматися. Якщо криза в головах, він буде апріорі тебе супроводжувати незалежно від ціни за барель.

У Москві спокійніше працюється ритейлерам зі своєю торговою площею - вона знаходиться в їх власності. Основна витратна частина в витратах - оренда і зарплата співробітників. Якщо плати за оренду немає, то кризу пережити нескладно. Якщо ти власник в центрі Москви, у тебе бренд сегмента преміум і ти не пережив кризу - ти поганий підприємець.

Не варто купувати зайве або сильно економити. До всього треба підходити з головою і трошки довіряти своїм почуттям і інстинктам. Часто перша думка вірна. Хочеш щось купити - не відкладай. Ця річ згодом стане ще дорожче або закінчиться.

Концепт-сторі

Ми щойно відсвяткували своє 17-річчя. У нас три магазини, і ми пережили кризу 2008 року. Звичайно, падіння рубля негативно вплине на бізнес в Росії. Постачальники і виробники вже підняли ціни у валюті, а з урахуванням підвищення курсу вони ще виростуть. Ми орієнтовані на імпорт, тому ціни будуть відображати ринкову ситуацію з курсом валют. Зараз якась частина ритейлерів, не готова до таких коливань, мабуть, піде з ринку. Залишаться найсильніші. За моїми прогнозами, криза торкнеться сильніше сегмент мас-маркету, ніж люкс.

Очевидно, що покупець зосередиться на практичних речах. Якщо раніше купували дві шуби з норки, то тепер - одну з бобра. Жартую! Наша закупівля стане також більш практичною. Зараз має сенс інвестувати гроші в довгострокові покупки. Наприклад, купувати меблі, обставляти будинок. Сконцентруватися на теплих і практичних речах: дублянках, парках. Зараз почалися розпродажі. Поки що є можливість з урахуванням курсу зробити покупки за цінами нижче, ніж в Європі.

В першу чергу зараз постраждає мас-маркет. Коли зростають ціни на продукти і життєво необхідні речі, у середньостатистичного російського покупця на модні покупки може просто не залишатися грошей. Не кажучи вже про те, що багато хто може залишитися без роботи, якщо почнеться хвиля скорочень. В люксі справи йдуть інакше: його клієнти, навпаки, намагаються купувати яскраві, красиві речі, тому що "шопінг - найкращі ліки", і вони розглядають придбання як інвестиції.

Всі магазини скоротили бюджети на закупівлі - ми теж, але для наших клієнтів ці зміни будуть практично непомітні. З точки зору підходу до асортименту ми нічого в закупівлях не змінюємо. На даний момент купувати у нас набагато вигідніше, ніж за кордоном, навіть з урахуванням tax free. У нас завжди були відносно невисокі націнки. Через стрибки курсів страждає економіка магазину і наші прибутки, але не клієнти. Найдорожчий курс, який зараз є в нашому магазині, - 56 рублів за євро. При поточному курсі 66 ми втрачаємо 15%. На актуальну зимову колекцію зараз діють знижки 30-40%, що для нас означає 45-55% відповідно з урахуванням різниці курсів. Речі з минулої зими, які представлені на розпродажі зі знижкою 60-70%, виставлені за курсом 42 рубля за євро - ми не переклеювали цінники і за фактом для нас це знижка майже 90%.

Зараз ми активно розвиваємо онлайн-магазин, про нас стали більше говорити, французький Vogue вніс нас в список 10 кращих нових концепт-сторі світу. Ми доставляємо покупки в будь-яку точку світу (від США до Японії, навіть в Нову Зеландію), хоча це пов'язано з додатковими витратами, в тому числі подвійними митами. Ми спираємося на власну інтуїцію і проблеми будемо вирішувати в міру їх надходження.

Невідомо, що буде в наступному році, який буде різниця курсів і загальна обстановка - тому купувати краще зараз, поки гроші є і рубль щось значить, і вкладати потрібно в справді вартісні речі. Виходячи з цього, ми б радили у нас звернути увагу на речі By Walid, які створюються з антикварних матеріалів, або пуховик Yohji Yamamoto, розписаний вручну.

люкс

Я не можу говорити за всіх виробників, але те, що корекції цін вгору вже пішли, це факт. У всіх імпортних товарів, а годинник TAG Heuer виробляються в Швейцарії, відбудеться збільшення роздрібної ціни. Кожна марка сама визначить величину зростання своїх цін. Актуальна в Росії ціна на годинник TAG Heuer нижче європейської на 25%. Тому покупка годин - це реальна інвестиція. Однак довго така різниця зберігатися не буде. Як і багато інших виробників імпортних товарів, ми будемо змушені плавно підняти ціни.

Ситуація, що склалася позитивно позначається на люксових товарах. Ми пережили не одну кризу і плануємо насамперед випуск нових цікавих продуктів, збільшення маркетингової активності, заходів, представленості марки на ринку, більш тісну роботу з нашими партнерами і збільшення частки на ринку.

Ритейл в Росії буде під загрозою, якщо власники торгових площ не переглянуть свої підходи до призначення орендних ставок. Залишаться більші і сильні марки, що входять у великі групи, представлені на російському ринку своїми філіями. Незалежним виробникам, які працюють з дистриб'юторами, доведеться туго.

На даний момент курс рубля падає все нижче і нижче, а прогнози світу торгівлі і ритейлу стають все більш непередбачуваними. Сподіваємося, що ці чинники ніяк не позначаться на наших бізнес-планах. Ми вже більше десяти років на російському ринку, і тому відчуваємо себе впевнено, так як звикли бути гнучкими в усьому, що стосується різких змін.

Я можу з упевненістю сказати, що це буде цікавий рік, в який нам доведеться застосовувати нові інструменти у всіх сферах бізнесу. Адже, криза - це завжди нові можливості і завжди виклик. Першими покинуть ринок бренди, які не дбають про якість. Людям не хочеться експериментувати в період кризи. Для ключових гравців відкриються нові приємні можливості, наприклад оренда звільнився приміщення з вдалим становищем за вигідною ціною. Наше пріоритетне завдання - залишитися на російському ринку.

Звичайно, російські споживачі стали більш обережними в усьому, що стосується покупок. Однак зараз багато людей вважають за краще придбати пару взуття, яка прослужить не один сезон, а кілька. Саме це і є наша конкурентна перевага перед мас-магазинів. До того ж наша цінова політика зміниться небагато.

Мушу визнати, вибір буде урізаний, але ринку все ще буде що запропонувати. Відносно Alberto Guardiani, найбільшою популярністю буду користуватися класичні та спортивні моделі, а також взуття в стилі boyish через практичності. Всім нам доведеться переосмислити поняття "раціональність" і ставлення до покупок як таким. Гра почалася.

фотографії: Courtesy of Zara, Wood Wood, Acne, Céline