Всім привіт в цьому чаті: Чому месенджери вб'ють соцмережі

олександра Савіна

Соціальні мережі прийнято звинувачувати в тому, Що вони відволікають нас від "по-справжньому важливих" речей, заважають продуктивності і розвивають кліпове мислення. Але реальність така, що вони невід'ємна частина нашого життя і повністю відключитися від них сьогодні можуть не всі. Проте це не означає, що те, як ми використовуємо соцмережі, зовсім не змінюється.

Справа навіть не в тому, що Snapchat вважається додатком для підлітків, а Facebook - соцмережею для "дорослої" аудиторії. Можливо, месенджери коли-небудь в принципі обійдуть соцмережі за популярністю - і замість довгих постів ми будемо кидати один одному виключно приватні повідомлення. Цю ідею підкріплює статистика: в 2016 році видання Business Insider випустило звіт, де розповіло, що чотири найпопулярніших месенджера (WhatsApp, Messenger, WeChat і Viber) обігнали чотири найпопулярніші соцмережі (Facebook, Instagram, Twitter і LinkedIn) за кількістю активних користувачів в місяць. У тому ж 2016 року кількість користувачів WhatsApp досягло мільярда, а минулого літа їх стало ще більше: за даними компанії, мільярд людей користується додатком щодня, а загальне число користувачів, які вдаються до додатка щомісяця, зросла до 1,3 мільярда. Для порівняння - Facebook в минулому році переступив через позначку в два мільярди активних користувачів на місяць, а у Instagram їх більш 700 мільйонів.

Можливість перекидатися особистими повідомленнями додають і багато "традиційні" соціальні мережі - навіть ті, які не замислювалися, щоб листуватися в них безпосередньо, як, наприклад, Instagram. 41% опитаних для звіту GlobalWebIndex кажуть, що соцмережі потрібні їм в першу чергу, щоб спостерігати за тим, що роблять їх знайомі - а 33% кажуть, що використовують їх для самого різного спілкування. Але найбільше, звичайно, тенденція помітна по Facebook, який виділив месенджер в окремий додаток. Звичайно, пояснювати це тільки любов'ю користувачів до особистого спілкування не можна (в кінці кінців, два додатки дають більше можливостей для монетизації), але представники компанії підкреслюють, що вважають Messenger дуже важливим. За даними соцмережі, в 2017 році в месенджері щодня з'являлися 260 мільйонів нових листувань, а нові повідомлення користувачі писали більш в чому в сім мільярдів чатів кожен день.

Все більше людей уважніше ставляться до покупки одягу і думають про вплив споживчих звичок на екологію - так чому б не дотримуватися того ж принципу усвідомленості і в спілкуванні?

"Зараз абсолютно точно наступила епоха месенджерів, - сказав Девід Маркус, в минулому президент PayPal, коли тільки прийшов розвивати додаток Messenger. - Це те, чим люди найчастіше займаються на смартфоні. Деяких здивувало, що я перейшов в Facebook, але я зробив це , тому що вірю, що за мессенджерами майбутнє. Час, проведений в соцмережі, увагу користувачів, їх залученість - все це відбувається саме там. І можливість побудувати систему для цього дається раз в покоління ". "Ми думаємо, що повідомлення люди пишуть частіше, ніж безпосередньо сидять в соцмережах", - сказав Марк Цукерберг, коли додаток тільки запускали.

У тому, що часом нам хочеться перейти від новинної стрічки до спілкування один на один, немає нічого дивного: ми проводимо в соцмережах два годині п'ятнадцять хвилин щодня, і страшно подумати, з яким величезним потоком інформації ми стикаємося за цей час. За даними дослідження компанії Domo, кожну хвилину американці використовують більше трьох мільйонів гігабайт інтернет-даних - наприклад, щохвилини з'являються більш сорока дев'яти тисяч фотографій, майже тринадцять мільйонів твітів і більше двох мільйонів Снеп. Не дивно, що багато хто відчуває, що перевантажені інформацією - це одна з найчастіших причин, за якими люди залишають соцмережі в принципі. "Замість постів своїх друзів я бачу тільки статті, які вони лайкають, і їх коментарі, які мені нецікаві, - каже 17-річний англієць Джордж Лінкольн, який відмовився від Фейсбук. - Я хочу приділяти увагу більш корисним речам, і це дуже відволікає. Я не переймаюся, що можу щось пропустити, тому що все ще користуюся Messenger для спілкування ".

Цей підхід можна зрозуміти: в чатах простіше контролювати, яка інформація нам надходить і в якій кількості. Можна вибирати, від кого саме ми отримуємо повідомлення, а листування, які занадто відволікають від справ, з чистою совістю замьютіть (і при бажанні відкривати, тільки коли виникне гостра необхідність). У великій новинній стрічці буває важко виловити цінне (або цінне саме для вас - буває і так, що друзів займає питання або текст, на який ви в звичайній ситуації і не звернули б уваги). У великому потоці складно зрозуміти, на що орієнтуватися і кому довіряти - здається, що важлива інформація одночасно і всюди, і ніде - і доводиться шукати, чиєю саме експертизі ми довіряємо. Чати і листування один на один якраз забезпечують цей рівень довіри - ми знаємо, з ким говоримо і чого чекати. Заодно вони роблять спілкування більш особистим і інтимним - це не посади, розраховані на те, що їх прочитають всі, від колег до далеких родичів, а повідомлення або фотографія, призначені тільки для ваших очей або, по крайней мере, для вузького кола знайомих.

До того ж така позиція цілком вписується в курс на усвідомленість у всьому. Ми все більше чуємо, що для життя нам потрібно набагато менше речей, ніж у нас вже є і чому наполягає реклама. Все більше людей з радістю починають слідувати принципам Марі Кондо, уважніше ставитися до покупки одягу і думають про вплив споживчих звичок на екологію - так чому б не дотримуватися того ж принципу усвідомленості і в спілкуванні? Спочатку соціальні мережі приваблювали багатьох саме можливістю знову поговорити з тими, з ким ми втратили зв'язок (задумайтеся про сенс назв на кшталт "Однокласники" або "ВКонтакте"). Але так чи ця функція важлива для нас сьогодні? Так, в соцмережах ми можемо спостерігати практично за ким захочемо, і навіть за зовсім незнайомими людьми. Але як часто нам дійсно потрібен весь цей великий круг контактів? Чи не втратила чи кількість друзів в соціальних мережах колишнє значення? Чи справді ми хочемо стежити за деталями життя однокласників, з якими бачилися востаннє десять років тому і не збираємося робити цього в найближчому майбутньому? Чи хочемо ми розповідати їм про те, що відбувається з нами? Можна скоротити список друзів, можна відписатися від оновлень тих, хто нам нецікавий, можна змінити налаштування приватності - а можна перейти від постів до чатах з найближчими.

Більша частина повідомлень, швидше за все, залишиться похованою в глибинах чату - а значить, можна не турбуватися, чи достатньо дотепні формулювання, наскільки точно збудований кадр і скільки лайків вони зберуть

Як і формат сторіз, придуманий Snapchat, месенджери дуже точно відображають головну властивість всієї комунікації в інтернеті: все швидкоплинно. Величезний пласт інформації, який ми створюємо щодня, рано чи пізно зникне з поля нашого зору: навряд чи ви регулярно переглядаєте все, що раніше писали на своїй сторінці, або часто повертаєтеся до старих записів друзів. Найпростіше порівняти соцмережі з фотоальбомом: ви ретельно відбираєте і продумуєте, що саме показати і в якій послідовності, і коштують взагалі кадр або думка того, щоб їх зберігати. Це по-своєму добре (в кінці кінців, "парадна" сторінка про себе часом потрібна не менше невимушеного спілкування), але тільки цим в сучасному світі обмежитися складно. З мессенджерами, як і з форматом сторіз, все набагато простіше. Більша частина повідомлень, швидше за все, залишиться похованою в глибинах чату - а значить, можна не турбуватися, чи достатньо дотепні формулювання, наскільки точно збудований кадр і скільки лайків вони зберуть, а замість цього просто розслабитися і насолоджуватися спілкуванням.

Звичайно, ставити знак рівності між мінімалізмом, усвідомленістю і спілкуванням в месенджерах складно - майже кожен хоч раз опинявся похований під тонною нових повідомлень через те, що друзі знову про щось жваво посперечалися в робочий час, і інформаційного шуму тут не менше. Але, як і будь-який інструмент, вони дають нам можливість подумати про те, що нам дійсно цікаво і важливо. Це, звичайно, не означає, що варто негайно кидати соціальні мережі і переміщатися в месенджери. Але привід задуматися, де ви дізнаєтеся про друзів більше - в листуванні або з новинної стрічки, - і правда є.

фотографії: sayid - stock.adobe.com, paramouse - stock.adobe.com