Розмір має значення: Як я відкрила першу в країні "презервативний"
У рубриці "Бізнес" ми знайомимо читачів з жінками, яким вдалося запустити несподівані, відомі або новаторські комерційні проекти і успішно їх розвивати. У цьому випуску ми поговорили з Єсенія Шамонін - власницею єдиного в Росії магазину, що спеціалізується на бар'єрної контрацепції. Вона розповіла нам, як зрозуміти, чи стане проект популярним, в чому проблема російського ринку секс-товарів і хто виробляє презервативи на Кубані.
Амстердам і музичні фестивалі
Я завжди знала, що у мене буде власний бізнес - просто було таке відчуття. Саме тому ще до "презервативний" я намагалася розвивати організаторські навички. Намагалася робити свій музичний фестиваль (на жаль, він був запланований на літо 2010 року, коли вся Москва була в диму, так що пройшов не дуже вдало), а ще була менеджером на ковзанці. Я потрапила в "квартал червоних ліхтарів" в Амстердамі, якраз коли роздумувала, який бізнес хочу відкрити. Там я і підгледіла ідею магазину, що спеціалізується на презервативах. До цього мені хотілося відкрити міні-гольф і кафе в одному приміщенні, але досить швидко стало зрозуміло, що це стане в занадто велику суму. А ось обкатати затію з продажем презервативів можна було менш затратно.
Назву я придумала поодинці буквально за один день. Другий варіант був "Магазин-гум", але нинішнє, на мій погляд, звучить набагато краще. "Презервативний" як магазин існує вже п'ять років, але самого проекту недавно виповнилося шість. Спочатку ми їздили з наметом з презервативами музичними фестивалями - в перший час вона була не дуже симпатичною, а потім знайомий художник непогано її розмалював. З цим наметом я побувала на "Нашествии", "Порожніх пагорбах", "Кубані" - в загальному, все вихідні я проводила на фестивалях. Люди дуже добре реагували, так що восени я запустила інтернет-магазин з точкою самовивозу. Після цього сталося ще одне ударне фестивальне літо, під час якого як раз вдалося накопичити грошей, щоб зняти приміщення і зробити в ньому ремонт.
Магнітні презервативи і інстаграм
Приміщення для "презервативний" вдалося знайти буквально за місяць. Правда, недавно у нього змінився власник, і довелося погодитися на помітне підвищення оренди, але головне, вдалося залишитися на намоленому місці. Під новий проект я шукаю приміщення вже півтора року, і поки без особливих успіхів. Мабуть, в разі c "презервативний" спрацювала удача.
Дизайн приміщення я практично повністю придумала сама - особливо цікавою мені здається магнітна дошка, куди прикріплені презервативи, як ніби на холодильник. Усередині кожної пачки є спеціальний магнітик, який дозволяє їй триматися на стіні. Ще я досить давно співпрацюю з художником, який спочатку розмалював фестивальну намет "живими презерватівчікамі", а потім це оформлення перекочувало і в магазин.
У нашому магазині вікна не завішені, щоб відразу відчувалося відміну від секс-шопа. До того ж люди бачать, що в магазині вже хтось є, тому не соромляться заходити всередину. Наші відвідувачі в основному випадкові перехожі, часто заходять парами або компаніями. Деякі трохи соромляться, вперше потрапивши в "презервативний", але продавці завжди готові провести екскурсію по магазину. Є й багато постійних покупців з дисконтними картками, яких співробітники вже знають в обличчя. В найгірший день у нас буває близько тридцяти п'яти покупців, в дуже хороший - пара сотень людей.
Команда "презервативний" - п'ять чоловік, включаючи мене, але часто приходять старі співробітники, щоб допомогти в особливо завантажений день, наприклад перед святами. Звичайно, у нас немає особливої перспективи кар'єрного росту, так що текучка неминуча. Хоча один з продавців працює вже чотири роки, інші троє - рік-півтора.
У якийсь момент я вирішила зайнятися розкручуванням в соціальних мережах і заплатила великі гроші фахівця, який толком нічого не зробив. Але зараз я сама навчалася на SMM-менеджера, зрозуміла, як все це працює, так що найближчим часом займуся соцмережами самостійно. Досить швидко мені стало зрозуміло, що контекстна, таргетована реклама або навіть продакт-плейсмент в інстаграмах знаменитостей в разі "презервативний" не працює. Нещодавно ми спробували співпрацювати з популярним Ютьюб-блогером для благодійного проекту, і вихлоп був практично нульовий. Так що нам допомагає тільки сарафанне радіо. Якщо людям реально сподобається наш магазин, вони і самі про нього напишуть в соціальних мережах. Періодично друзі надсилають мені посилання на такі пости.
"Правильні" презервативи і японський шик
В "презервативний" можна знайти далеко не всі варіанти кондомів, доступних в Росії: ми не женемося за кількістю. Перше питання, яке я задаю новому дистриб'ютору: "Чим ваші презервативи краще за інших?" Ми не продаємо товари без фішки, вони повинні хоч чимось відрізнятися - будь то оксамитова поверхню або трикутні пухирці.
У магазині є чотири категорії товарів: презервативи, мастила, так звані товари для мистецтва любові і подарунки на еротичну тему. Презервативи діляться на два типи: класичні (ми називаємо їх "звичні") і "для допитливих". Останні мають всякими примочками на кшталт кульок або вусиків, які стирчать на всі боки. Їх складно назвати повноцінними товарами з секс-шопу, але все ж вони допомагають випробувати нові відчуття. Класичні виглядають зовсім звичайно, але особливо заслуговують на увагу німецькі і японські. У Німеччині роблять абсолютно геніальну штуку - презервативи різного розміру, навіть випускають спеціальні одноразові лінійки для контрольного заміру. Чоловіки дуже різні і постійно приходять до нас зі скаргами на те, що презервативи натирають, тиснуть або злітають. А, виявляється, раніше вони просто не могли підібрати відповідний розмір.
Японські презервативи відрізняються одночасно міцністю і тонкістю. Нещодавно там придумали презервативи в шість разів тонше звичайних, але за один такий кондом доведеться віддати близько семисот рублів. Зазвичай люди беруть пару штук, щоб спробувати, але є один клієнт, який за раз змітає кілька коробок. Напевно, вони дійсно того варті. А так хороша пачка презервативів з трьох штук обійдеться у нас в 220-250 рублів, з дванадцяти штук - в районі тисячі рублів. Німецькі з різними розмірами йдуть трохи дорожче - десь 280 рублів за три штуки.
Мастила - дуже важливий атрибут сексу, і більшість звикла користуватися звичними варіантами з аптеки або супермаркету, не розуміючи, що вибирають досить поганий і некомфортний товар. Ми ж боремося за хороший споживчий смак і хочемо, щоб люди користувалися чимось м'яким, приємним і гіпоалергенним.
В "товари для мистецтва любові" входять креми, які посилюють відчуття, масажні масла - все для того, щоб секс здавався чимось на зразок казки. Ще можна купити подарунки з адекватними варіаціями на тему сексу: авторські листівки, магніти, мило, льодяники. Ніяких сміються пенісів і подушок з жіночими грудьми з секс-шопів часів 90-х.
У свій час ми намагалися самостійно наносити малюнки на презервативи, але від цього сильно страждала якість. Взагалі, ринок виробництва презервативів в Росії досить скромний - всього-то півтора заводу на Кубані. Одні з них - до речі, цілком якісні, хоч і дешеві - випускаються під маркою "Ерос". Другий завод робить продукт дуже маленькими партіями - це презервативи з кульками. Але, звичайно, є російські фірми, який закуповують презервативи в Китаї та Малайзії та продають їх під своїм брендом, наприклад всім відомі "Гусарські".
Франшизи і лекції в секс-шопах
Продавати презервативи, мені здається, абсолютно нормально - просто трохи прикольніше, ніж все інше. І я ніколи не ставилася до бізнесу як заробляння грошей, хоча, може бути, при іншому підході, виручка була б набагато більше. У мене періодично запитують про франшизу "презервативний", але я майже завжди відмовляю.
Аналог "презервативний" хотіли відкрити у Воронежі, але начебто у хлопців нічого не вийшло. Спочатку вони хотіли отримати нашу франшизу, але ціна в районі тисячі доларів здалося їм занадто великий. І це при тому, що франшизи умовних піцерій стоять мало не кілька мільйонів рублів. На жаль, мати на руках декілька сотень тисяч рублів для відкриття магазину недостатньо, а якісь великі бізнесмени поки нашим проектом не зацікавились. До того ж для мене дуже важлива атмосфера. Часом я дивлюся на людей, які хочуть купити франшизу, і розумію, що їх або цікавлять тільки гроші, або вони в принципі дуже погано почувають дух цього магазинчика.
Після появи "презервативний" я стала більш відповідальною і серйозною в фінансових питаннях: навчилася все зважувати і витрачати гроші розумно. До того ж я намагаюся працювати так, щоб ще залишався час на себе і планування нових проектів. Мої батьки ведуть бізнес з початку 90-х і працюють буквально постійно - я так не можу. Дуже важливо делегувати обов'язки і налагодити роботу команди так, щоб вона добре справлялася зі своїми завданнями.
Я дуже довго варилася на ринку секс-шопів - не тільки тому що працювала з дистриб'юторами презервативів, але і їздила з лекціями по країні. Пояснювала власникам і продавцям, як правильно розповідати і просувати товари. Дуже швидко мені стало зрозуміло, що для сучасних дорослих людей не існує секс-шопів, де б вони відчували себе комфортно: більшість з них нагадують ринки. Так що досить скоро я збираюся відкрити секс-шоп з такою ж розслабленої і доброзичливою атмосферою, як в "презервативний", головне - найняти правильних людей. У середньостатистичному російському секс-шопі від співробітників просто хочеться плакати. А ще найближчим часом я запущу некомерційний Діджитал-проект, який допоможе налагоджувати сексуальні відносини як з самим собою, так і з партнером.