Що таке вигоряння і як з ним боротися
Втома, дратівливість, безсоння, неможливість довго концентруватися на одному завданні - з чимось з цього списку стикався практично кожен з нас. Але якщо ви усвідомлюєте, що відразу кілька цих симптомів проявляються вже довгий час і, як би ви не старалися, ви не відчуваєте себе відпочилим, цілком можливо, що це ознаки більш серйозної проблеми - вигоряння.
На перший погляд здається, що термін "вигорання" пояснює сам себе - але не все так просто. Незважаючи на популярність рад, як не «згоріти на роботі", це явище досі не розглядають в якості самостійного діагнозу, і багато лікарів вважають його просто однією з форм депресії. Вигорання найпростіше описати як стан сильного емоційного втоми, яке може супроводжуватися деперсоналізацією; найчастіше воно настає через надмірне стомлення і стресу на роботі. Вперше це слово використовували в сімдесяті роки минулого століття для опису повного безсилля, на яке скаржилися медсестри і лікарі. Зараз про вигорянні говорять все частіше, і не тільки ті, хто багато працює з людьми - як лікарі або соціальні працівники, - а й, наприклад, представники творчих професій. Ми поговорили з дівчиною, яка зіткнулася з вигоранням, і з психотерапевтом Поліною Солдатовой, яка розповіла, як з ним можна впоратися.
"У групі ризику вигоряння знаходяться люди, схильні до емпатії, відповідальні, а також ті, кого дошкуляють нав'язливі ідеї, - каже Поліна Солдатова. - Емоційне вигоряння трапляється від напруженої, стресовій і неструктурованою роботи, і це абсолютно нормально. Коли людина відчуває більше стресу , ніж задоволення від діяльності, баланс працездатності порушується ".
Анна, співробітниця одного з університетів Санкт-Петербурга, розповідає, що історії про вигорянні можна умовно розділити на дві групи: ті, де людина займалася нелюбимої і нецікавою роботою, і ті, де робота була улюбленою - але забирала надто багато сил. Випадок самої Анни - якраз другий. Вона багато років існувала в такому режимі, коли могла постійно придумувати щось нове, що виходить за рамки її прямих обов'язків. Але через деякий час винахідливість зникла, разом з умінням спокійно мислити в критичних ситуаціях і бажанням займатися творчою роботою.
Анна розповідає, що в той час її сил вистачало лише на делегування обов'язків: "Це виглядало так: протягом тижня я займалася виключно дрібної робочої плинністю, яка сама по собі відмінне виправдання, щоб не братися ні за що нове. Коли наставала субота, я сідала за комп'ютер і годинами розкладала пасьянси, читала фанфики або просто сиділа в соцмережах, замість того щоб працювати. я потрапила в замкнене коло: спочатку я зовсім не відпочивала за вихідні і виходила на роботу втомленою, потім у мене залишалося все менше і менше сил на те, щоб працювати протягом тижня, я знову залишала все на вихідні, і це повторювалося до нескінченності ".
За словами Поліни Солдатовой, емоційне вигорання може виникнути, коли уявлення людини про його діяльності не збігаються з умовами, в яких він знаходиться. Одноманітна, втомлива робота, робота з підвищеним емоційним навантаженням, нарешті, робота з важким колективом або клієнтами - все це може призвести до сумного результату.
У той час Анна не розуміла, навіщо прокидається вранці. Їй було важко змусити себе зібратися і дійти до роботи, незважаючи на те що та перебувала поруч з будинком. Протягом дня вона постійно відчувала роздратування, яке стало звичним фоном для її життя - настільки, що іноді вона могла про нього навіть забувати. Але при цьому вона і не думала про те, щоб кинути роботу або втекти з робочого кабінету. "Я не могла собі дозволити розслабитися - тому що у мене є установка, що я хочу бути хорошим працівником. Але у мене це не виходило, і в підсумку я картала себе за те, що не працюю", - говорить вона.
У разі Анни чималу роль зіграло виховання: з самого дитинства її вчили, що вона повинна не просто багато працювати, а ще й постійно домагатися помітних успіхів - а якщо не виходить, то можна і не намагатися. "Це схоже на сходження по нескінченній сходах. Все, чого мені вдавалося досягти, як ніби зникало в порожнечі під сходами, тому що я сама обесценивала свої досягнення: закінчивши проект, я переставала бачити в ньому цінність, - згадує Анна. - Я просто не помічала позитивної реакції колег, і в підсумку мені стало здаватися, що вони не цінують мою роботу ". Щоб домогтися схвалення оточуючих, вона стала брати на себе все більше завдань і придумувати нові проекти - правда, вони так і залишалися нереалізованими, тому що у неї не вистачало часу і умінь втілювати їх в життя. Невдоволення Анни собою тільки наростало, і разом з ним міцніла впевненість, що її творчий потенціал мало кому потрібен.
Через постійне почуття сорому, яке Анна відчувала, не справляючись з роботою, вона стала менше спілкуватися з родичами і друзями: "Я соромилася з ними говорити, тому що перестала здаватися собі тим успішною людиною, яким була раніше. Я стала відмовлятися від зустрічей , тому що мені було треба попрацювати - але потім соромилася того, що знову витратила час даремно і нічого не зробила. В якийсь момент всі мої розмови з друзями стали зводитися до того, що у мене все дуже погано і я не знаю, що мені тепер робити. Втім, в якийсь м омент я дійшла зі своїми скаргами до тих, у кого був досвід терапії. Саме тоді у мене виникла думка звернутися за допомогою до психолога. На той час я встигла прожити вже рік, запевняючи саму себе, що мені не вистачає сили волі і мені треба просто зібратися і змусити себе працювати як раніше ".
Психотерапевт Поліна Солдатова радить насамперед визнати, що ви дійсно втомилися, що це правда відбувається з вами прямо зараз і, отже, на всі ваші думки і дії впливають стрес, втому і безсилля. На ранніх стадіях можна спробувати допомогти собі самостійно: розділити свої обов'язки з колегами або підлеглими, частіше говорити "ні" і задуматися про те, як ви піклуєтеся про себе. "Зупиніться і вирішите, що ви могли б зробити сьогодні тільки заради себе, - зазначає психотерапевт. - Відпочиньте і слідуйте за бажаннями: займіться іншими справами, зустріньтеся з друзями. Робіть так до тих пір, поки не відчуєте, що розслабляєтеся. Тепер можна заново подивитися на вашу ситуацію і, можливо, зробити більш здорові висновки про неї. Якщо не справляєтеся самі, на допомогу приходить психотерапія. Фахівець допоможе розібратися, як оптимізувати ваше життя так, щоб стресу стало менше, а задоволення і задоволення - більше ".
У разі Анни розмови з друзями виявилися корисні. На першому прийомі у психотерапевта вона розповіла, як їй соромно від того, що вона просто сидить перед комп'ютером в суботу, нічого не роблячи. Тоді терапевт поставив їй питання, який вона ніколи не ставила собі сама: чому вона взагалі відчуває себе винуватою, коли не працює? Терапія допомогла Ганні усвідомити, що відчуття провини в цій ситуації зовсім недоречно - вона навчилася рефлексувати і більш усвідомлено ставитися до своїх почуттів. Згодом стан жінки покращився: вона відчула себе сильніше, у неї додалося енергії - вона розповідає, що нарешті перестала викликати таксі, щоб проїхати на ньому п'ятнадцять хвилин до роботи. У дівчини нарешті з'явилася можливість робити щось для себе і для власного задоволення, при цьому їй навіть не знадобилося міняти роботу: вона залишилася на тому ж місці, але змінила коло обов'язків.
"З моїм терапевтом ми багато говорили про те, що таке відпочинок, що саме допомагає мені розслаблятися. Для мене дуже важливим відкриттям став той факт, що я від спілкування відпочиваю, а не втомлююся. Зараз я активно цим користуюся - і, наприклад, на роботі влаштовую собі перерви, розмовляючи з колегами. Але не про роботу - це важливо. Тоді ж я зрозуміла, що саме в "розмовах ні про що" вибудовується та сама емоційний зв'язок, яка живить людину, - каже вона. - Крім того, мені важливі сильні враження - вони допомагають мені перемикатися з роботи на відпочинок. І якщо я очу відпочити на вихідних, то мені треба зробити щось, що я роблю рідко: наприклад, піти на виставку, або поїхати за місто. Тільки так мені вдається відволіктися і перестати думати про роботу. Для мене відпочинок - це в першу чергу нові враження , зміна діяльності. Мені треба щоразу придумувати щось нове ".
