"Телебачення повинно вчити емпатії": Як я керую телеканалом
Я народилася в Омську, закінчила звичайну місцеву школу і працювала в дитячій, а потім в молодіжній програмі на телебаченні. Після школи переїхала вчитися в Єкатеринбург, де бралася за будь-яку роботу, тому що жила одна і ситуації бували різні. Була і нянею, і менеджером з реклами в газеті, і кореспондентом "на ногах" - писала замітки і новини.
Дванадцять років тому я поїхала в Москву і довгий час шукала роботу, яка б мені сподобалася. Тоді занесло і в "Комсомольську правду", і в спічрайтери однієї політичної партії (не «Єдиної Росії"). Потім я прийшла в "Сноб", де стала працювати "зв'язковим". Тоді, в перші роки видання, у "Сноба" був клуб Global Russians, який ділився на кілька пулів ньюсмейкерів. Завдання кожного "зв'язкового" полягала в тому, щоб залучати один з пулів в клубне життя, брати у цих людей коментарі та інтерв'ю, щоб випускати актуальні замітки і новини. Зараз замість цього у "Сноба" є блоги.
Після цього я прийшла на "Дощ", і пазл склався - це було моє місце, де я могла багато чого досягти і бути корисною каналу; це було в 2011 році, так що працюю тут майже сім років. Шлях був довгий. Спочатку я влаштувалася креативним продюсером ранкового ефіру: шукали людину, яка була б схожа на героїню фільму "Доброго ранку" - вона придумувала, як оновити сумовитий ефір. Правда, на відміну від фільму, у мене був дуже веселий ведучий і молода команда. Вранці я працювала довго, графік був з 4:30 до 12:00. Потім займалася новинами, була гостьовим редактором денного і вечірнього ефірів, продюсером різних програм, наприклад підсумкової за тиждень з Михайлом Фішманом. Була і продюсером відділу репортажів. Так, поступово, я стала заступником головного редактора, тоді ще Михайла Зигаря.
Коли у "Дощу" почалися проблеми (Видалення з ефірної сітки телеканалів і раптове видворення з офісу на "Червоному Жовтні". - Прим. Ред), Це дуже згуртувало колектив - ситуація виявилася несправедливою і жорстокою. Були люди, які пішли, і я їх анітрохи не звинувачую - у них були обставини. Але я залишилася, тому що у мене не було дітей, іпотеки, так що я могла собі дозволити собі піти на зниження зарплати. Мені здавалося марнотратним розкидатися такою роботою, нехай і не ідеальною з точки зору соціальних пакетів.
Як керувати телеканалом
Після Зигаря головним редактором став Роман Баданіна - я була його заступником. Якось Баданіна оголосив, що їде вчитися в Стенфорд і пропонує мені стати його виконуючим обов'язки. Я була приємно здивована, тому що ми працювали разом лише рік - не те щоб десять пудів солі з'їли разом. Тоді я навіть сумнівалася, що мені це потрібно. Бути головним редактором - дуже велика відповідальність. Навіть на моїй минулій позиції заступника головного редактора ти на 50% стаєш психотерапевтом для решти редакції. А на позиції головного редактора це забирає 90% часу. Доводиться постійно розрулювати складні моменти, приймати рішення, які не можуть взяти на себе інші люди. Так що мені було відразу зрозуміло, що легко не буде.
Керівник повинен вміти розмовляти з людьми. На такій роботі люди стикаються з творчими проблемами, які виходять за рамки виконання або невиконання завдань. Хто ми? Що ми? Куди ми йдемо? Ці питання виникають регулярно, і їх потрібно обговорювати. Журналіст - це провідник емоцій, і він не може бути в поганому стані. Мова навіть не про настрої - це проходить, маю на увазі усвідомлення, що його цінують, люблять, що він потрібний цій роботі, а робота потрібна йому. Гарне душевний стан колег - запорука того, що у тебе буде дуже хороший продукт.
Важливо, щоб було відчуття реальності: чи не заграватися, розуміти, хто ти, які в тебе ресурси і на що ти можеш розраховувати. І при цьому не втрачати мотивації. Багато журналістів не можуть без адреналіну - їм потрібно постійне підтвердження своїх успіхів або стрес від прямого ефіру. І ти, як керівник, повинен знати, як добути цей адреналін для себе і для колег і як працювати, коли повістки не підносить тобі ніяких сенсацій. Ще потрібно вміти ставити себе на місце різних людей: глядачів, інвестора, колег, - і успішно балансувати між ними. Іноді ставити на себе місце колег важливіше, ніж на місце глядачів, а іноді абсолютно навпаки.
Менеджерська робота важка: іноді доводиться ходити на сім нарад в день з різних питань і є відчуття, що нібито нічого не зробив. Раніше з моїх рук виходив якийсь конкретний продукт, який я могла всім показати. А зараз його випускають мої колеги, а я займаюся човникової дипломатії - іноді це засмучує.
У мене ніколи не було великих проблем з прокрастинація, так що якось особливо себе організовувати теж не доводилося. Але на новій посаді довелося завести щоденник - інакше я не можу запам'ятати всі завдання і призначені зустрічі. Під час робочого дня я спочатку займаюся швидкими справами, потім більш трудомісткими.
Про труднощі роботи на ТБ
Для того щоб щось виходили, потрібно багато працювати. Я взагалі не знаю, що таке легка робота - у мене такий ніколи не було. Тому що якщо ти любиш свою справу, а я його люблю, воно буде в легкість. Хоча я розумію, що робота на телебаченні не для всіх: вона пов'язана з великим стресом, а ще вимагає швидкої реакції. Робота на телебаченні вимагає від людини бути не музикантом, але оркестром. Продюсер може бути редактором, редактор допомогти в продюсуванні, а ведучий - це і редактор, і продюсер для самого себе. На телебаченні потрібно вміти все потроху.
Для мене телебачення більш креативне ЗМІ, ніж Діджитал і друк, тому що потрібно вміти розповідати по суті одні і ті ж історії різних мовою і дивувати глядача. Страждання людей, якщо висвітлювати їх кожен раз однаково, можуть перестати викликати співчуття у людей, наше завдання - розповідати про людей і події так, щоб вони не стали прохідними. Телебачення взагалі повинно вчити глядачів емпатії, звертаючись до їх базових потреб і почуттів - як кіно.
У нас на каналі є дві коаліції: любителі заздалегідь підготовлених ефірів зі складною фактурою і ті, хто люблять новини і займатися тим, що горить прямо зараз. Робота на прямих ефірах вимагає більшої витримки: кореспондент тобто на зв'язку, то немає - і до цього потрібно бути готовим. Але я люблю прямі ефіри і навіть зараз погоджуюся на них попрацювати, якщо не знаходиться вільних ніг і рук.
Про "Дощі"
Зараз у нас працюють близько двохсот чоловік - багато хто з них дуже молоді. Ми традиційно беремо молодих людей на телеканал - навіть проводили шоу "Велика перерва", де вчили працювати, кращі студенти досі залишаються у нас. Робота з молодими людьми дозволяє не бронзовіти, що не торкнеться, розуміти, що відбувається, писати і говорити іншою мовою. Мова, простий і легкий для розуміння, завжди був відмітною фішкою "Дощу". І ось ця демократичність народжується за рахунок з'єднання професіоналів і новачків.
Говорячи про розвиток телеканалу, нам би хотілося рухатися в бік інтернету, наближати програми і сюжети до форматів, які краще дивляться в мережах, відмовлятися від великовагових форм. Ми запустили програми "Фейк Ньюз" і "Прослушка" - це серйозні програми, зроблені в блогової і яскравій формі. Вони написані іншою мовою, але при цьому залишаються якісними.
Виявилося, що в Росії працює платна підписка на ЗМІ, і для "Дощу" вона виявилася порятунком, завдяки якому ми змогли продовжувати робити свою роботу і навіть трохи розвиватися. На жаль, поки кількість передплатників не росте і здається, що ми досягли стелі. Але я впевнена, що можливості набагато більше, і тут вже питання в маркетингу - в тому, як знайти нову аудиторію і подолати зневіру людей у передплатну модель.
Обкладинка: TV Rain
