Віце-президент Facebook в регіоні EMEA про те, як зробити успішну кар'єру
З 2016 РОЦІ ГОВОРИТИ ПРО ДОСЯГНУТОМУ гендерної рівності ВСЕ ЩЕ РАНО: в більшості країн жінки все ще отримують менше чоловіків за аналогічну роботу. Ми поговорили з Ніколою Мендельсон, віце-президентом Facebook в регіоні EMEA (Європа, Близький Схід і Африка), про її кар'єрному шляху, боротьбі з упередженнями та тому, як власники бізнесу можуть допомогти матерям.
ВИ працюєте в інтернет-сфері, яка змінюється з космічною швидкістю. Як за цей час змінилися ваші завдання?
Я працюю тут три з половиною роки. Я приєдналася до компанії, коли Facebook був на піку популярності. Тоді їм користувалися в основному з комп'ютерів, зате сьогодні це вже ціла родина додатків і сервісів (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus), мобільних в тому числі. На Facebook щодня заходить 1,7 мільярда чоловік, так що ми докладаємо всіх зусиль, щоб склад співробітників компанії відповідав тому різноманіттю людей, які користуються Фейсбук кожен день. Все стає різноманітніше - і це, безумовно, позначається і на моїй роботі.
ви регулярно входите в списки найвпливовіших жінок. Як вам здається, чи стали жінки на керівних постах впевненіше до 2016 року?
Перш ніж прийти на інтерв'ю, я вивчала інформацію про жінок в Росії. Мене вразили результати дослідження Grant Thornton: згідно з ним, більше 45% жінок, що займаються бізнесом в Росії, займають високі посади або керують компаніями. Це прекрасно! І набагато краще, ніж в моїй рідній Великобританії. Я думаю, впевненість неймовірно важлива для жінок в бізнесі. Легко сказати: "Ти мусиш бути впевненіше в собі", - але складно цього досягти. Я думаю, що впевненість приходить з часом і з досвідом. Навіть неприємний досвід допомагає стати краще: з нього можна витягти уроки, щоб наступного разу надходити впевненіше. Зіткнувшись знову зі схожою ситуацією, ви вже будете думати по-іншому.
Я згадую початок своєї кар'єри, коли мені вперше підвищили зарплату. Я не готувалася до розмови, так що, коли мені запропонували дуже невелике підвищення зарплати, я була така щаслива, що просто сказала: "Спасибі!" Але тепер я знаю, що мої колеги-чоловіки вивчали ситуацію заздалегідь. Під час обговорення вони називали конкретну цифру, і якщо вона їх не влаштовувала, то просили більше. І це приходить з упевненістю. Я думаю, ти вчишся в процесі.
ЧИ Є У ВАС РОЛЬОВІ МОДЕЛІ В БІЗНЕСІ І ЧОМУ?
Мені пощастило рости разом з матір'ю і бабусею, які працювали, так що з самого юного віку я дорівнювала на них. Працюючі жінки з двох поколінь старший за мене - це було дуже незвично для Манчестера, де я росла. Моя мама все ще при справах - вона керує компанією, що займається кейтерингом і організацією вечірок. Моя покійна бабуся володіла невеликим бізнесом - продавала тканини.
Моїми першими порадниками і помічниками були моя сім'я і мої вчителі. Ці люди допомогли мені стати собою. Це не сильно відрізняється від великого бізнесу: ти збираєш рада директорів з різних галузей, щоб фахівці давали тобі рекомендації. Все своє життя, на різних етапах своєї кар'єри я дотримувалася цього принципу, прислухаючись до інших, щоб стати краще. Не обов'язково людям, які погоджуються з тобою, і не тільки тим, кого ти добре знаєш. Допомагають і ті, хто кидає тобі виклик і іноді говорять те, що непросто почути. Потрібно розуміти, що в міру розвитку тобі доведеться переглядати коло своїх порадників. Про це корисно задуматися всім жінкам в бізнесі: хто вас оточує? З ким ви радилися? Будьте чесні! Це допоможе вам стати краще.
Якій ще РАДА ВИ МОГЛИ Б ДАТИ ЖІНКАМ, ПРАЦЮЮТЬ У ЧОЛОВІЧИЙ СЕРЕДОВИЩІ?
Не бійтеся говорити, що думаєте. Я регулярно стикаюся з цим, і про це багато написано в книзі Шеріл Сендберг. Часто ти приходиш на велелюдне діловий захід, і жінки в прямому сенсі слова не знаходять собі місця за столом - вони сидять віддалік. Вони не піднімають руки, і їм здається, що їх не чують. Я знаю про це не з чуток: я зустрічала чимало таких жінок, та й сама була такою. Ти знаєш, що потрібно сказати, у тебе є ідея, але ти тримаєш язик за зубами. Не тільки жінки, а й чоловіки повинні докласти руку до змін: їм потрібно створити атмосферу, в якій жінка відчуває, що має право голосу.
Але ж facebook стоїть не тільки на позиціях гендерної рівності?
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб урізноманітнити склад працівників. Скільки людей стільки й думок. Для компанії, яка піклується про 1,7 мільярда користувачів, важливо підтримувати різноманіття серед співробітників і плюралізм думок. Це важливий вектор розвитку. Що стосується поточного стану справ, все не так добре: 67% наших співробітників - чоловіки, і тільки 16% з співробітників нашої компанії, що займаються технічними питаннями, - жінки. Цього недостатньо, і ми знаємо, що це проблема всього технологічного індустрії. Близько 27% керівних позицій у нас займають жінки - цього недостатньо. Марк Цукерберг вважає, що все добре - завдяки таким людям, як Шеріл Сендберг і Керолін Еверсон, які нині займають високі пости в компанії. Але ми думаємо, що можна зробити більше.
Я думаю, нам потрібно сильніше намагатися, щоб у сфері технологій працювало більше жінок - і ми працюємо над цим. Це непросто, і починати потрібно з самих маленьких дівчаток, які вважають, що математика не їхня сфера. Якщо з самого раннього віку ти думаєш, що точні науки не для тебе і що ти недостатньо хороша в них, ти не будеш продовжувати освіту в цій галузі.
Інший напрямок, в яких ми намагаємося робити більше, - відпустка по догляду за дитиною. Ми закликаємо людей не боятися, що їх особисте життя завадить роботі. Ми даємо чоловікам право піти у відпустку по догляду за дитиною на чотири місяці, як і жінкам. Для Facebook важливо не те, приходиш ти в офіс, а твій вклад в роботу - ми використовуємо сильні сторони співробітників.
А як йдуть справи з расовою різноманітність?
Коли я говорю про різноманітність, я говорю про його найрізноманітніших аспектах. У різних країнах воно має на увазі різні речі. Це не тільки раса, це ще й релігія, вік, служив ти в армії, і так далі. Люди, яких ти наймаєш на роботу, повинні відрізнятися від тебе. Одна з речей, які ми привнесли в компанію, - необхідність замислюватися про упередженнях. Упередження є у всіх, особливо у тих, хто думає, що вільний від них - в цьому є певна іронія.
Близько року тому ми ввели спеціальний курс, і за цей час тренінг пройшло більше половини співробітників компанії. Він допоміг нам дізнатися більше про те, що можна назвати "ледачими упередженнями". Наведу приклад: один з моїх колег-чоловіків, Стів Хетч, пройшов тренінг і зауважив, що в нашій системі для відеоконференцій, коли ти набираєш номер, виникає силует чоловіка. Ми здійснюємо тисячі дзвінків, і завжди при цьому з'являється зображення чоловіка. Він поговорив з главою IT-департаменту Тімом Кампосом і сказав, що вважає це неправильним. Той розповів про проблеми компанії, що займається відеоконференціями, і через два тижні зображення поміняли: тепер при дзвінку з'являється зображення чоловіка і жінки.
Такі невеликі ситуації сильно впливають на наш спосіб мислення. Я вважаю, що при зустрічі з ними ми повинні звертати на них увагу і намагатися змінити. Саме це змінює майбутні покоління. Потрібно віддавати собі звіт в свої привілеї. Якщо цього не робити, то тобі буде дуже складно зрозуміти, як можна впоратися з проблемною ситуацією.
стала чи, на ваш погляд, бізнес-середовище більш відкритою і доброзичливою для жінок?
Я думаю, зараз про проблему більше говорять, але попереду ще дуже багато роботи. Жінкам важливо мати приклади для наслідування. Але при цьому у них повинні бути рольові моделі і на більш ранніх етапах їх кар'єри. Дуже легко рівнятися на Ангелу Меркель - лідера країни. Але які кроки вона зробила, щоб досягти цієї мети? Мені здається, люди повинні звертати увагу на подробиці, щоб краще розуміти, що відбувається.
Також ми повинні приділяти увагу жінкам, які створюють власний бізнес. Зараз в Росії є 5,5 мільйона компаній малого і середнього бізнесу, і це зростаюча частина економіки. Питання в тому, скільки з цих компаній створені жінками і чи може їх бути більше. Нещодавно ми провели дослідження в Великобританії - на жаль, у мене зараз немає конкретних цифр - і з'ясували, що у кожної десятої жінки є дуже хороша бізнес-ідея, але їй не вистачає впевненості втілити її в життя.
Однак ми помітили що досить підтримки друзів і сім'ї, щоб вона почала діяти. Так що ми заснували She Means Business - портал, де можна дивитися вебінари і отримати необхідні знання, базові уявлення про те, як можна використовувати онлайн-інструменти, щоб знайти клієнтів (то, що більше за все необхідно тим, хто відкриває власний бізнес) і рекламувати свій продукт. Ми тільки починаємо працювати в цій сфері, але мені дуже цікаво, куди це нас приведе.
ЧОМУ, ЯК ВАМ ЗДАЄТЬСЯ, ЧОЛОВІКИ І ЖІНКИ В БІЗНЕС-СФЕРІ ДОСІ НЕ РІВНІ? ЯКІ ПРОБЛЕМИ ПОТРІБНО ВИРІШИТИ В ПЕРШУ ЧЕРГУ?
Це питання мене дуже хвилює. У мене четверо дітей - дочка і троє синів. І я хочу бути впевнена, що у моєї дочки будуть такі ж можливості, як і у моїх синів. І я хочу, щоб всі вони вірили, що вони можуть допомогти один одному стати краще - в бізнесі або в інших сферах. Це повертає нас до питання про рольові моделях, на яких ми орієнтуємося з самого раннього віку.
Нещодавно був проведений експеримент, де дітей шести-восьми років попросили намалювати астронавта, пожежного і хірурга. Всі діти намалювали чоловіків. А потім в ті ж школи запросили астронавтку, жінку-пожежного та жінку-хірурга. І діти були просто вражені! Вони дивувалися, що це можливо. Це показує, що навіть в такому юному віці дітей заганяють в рамки і їм насаджують стереотипні уявлення про приклади для наслідування в різних сферах. Я думаю, причина криється в "ледачих упередженнях" навколо нас - і цього потрібно приділяти увагу.
Я ЗНАЮ, ЩО ВИ ДОВГИЙ ЧАС ПРАЦЮВАЛИ ЧОТИРИ ДНІ НА ТИЖДЕНЬ, ЩОБ МАТИ МОЖЛИВІСТЬ ПРОВОДИТИ БІЛЬШЕ ЧАСУ З ДІТЬМИ. Що ще ПОВИННІ РОБИТИ ВЛАСНИКИ БІЗНЕСУ, ЩОБ матерям було комфортно працювати?
Це правда, шістнадцять років я працювала по чотири дні в тиждень. Мої діти стали старше (старшому зараз дев'ятнадцять), так що я подумала, що моє фізичне присутність зараз їм не так необхідно, як раніше. Думаю, вся справа в розумінні між вами і вашим керівником. Якщо ваш керівник усвідомлює, що має для вас значення, і ви відкрито говорите один з одним, немає необхідності щось приховувати. Я знаю випадки, коли жінки залишали свої сумки на стільцях, коли їм потрібно було забігти додому, бо не хотіли, щоб оточуючі здогадалися, що їм потрібно було піти з особистих причин. Мені здається, це неправильно.
Я думаю, ви повинні бути чесні, а ваш менеджер - відкритий для розмови про те, що важливо для вас. Це стосується не тільки дітей, а й інших моментів вашого життя: чи треба вам йти на тренування, або доглядати за літнім батьком, або вигулювати собаку. Технології сьогодні дають нам найрізноманітніші можливості для роботи. Люди повинні приходити на службу, добре виконувати свої обов'язки, і їх діяльність повинна їх надихати - але не на шкоду особистому житті. Вони повинні проживати своє життя так, як їм хочеться, і робити те, що для них важливо. Я дуже часто спостерігаю, як люди залишають компанію через свого керівника, а не через компанії і її політики. Так що я закликаю співробітників мати відкриті і чесні відносини з начальниками, а керівників - питати думку своїх підлеглих.
Ще один елемент корпоративної культури Facebook - "непрості" розмови. Про деякі речі важко говорити, вони можуть бути дуже особистими, але це необхідно. Що тебе турбує? Що ти мені недоговорює? Це те, що я хочу знати про своїх співробітників, тому що тільки так ми можемо допомогти один одному стати краще. У нас з'являється впевненість, що ми ще довго будемо працювати разом - це важливо.
За останній час ви об'їхали безліч країн, де зустрічалися з жінками, зайнятими в різних бізнес-сферах. Що важливого ви винесли для себе з цих зустрічей?
Facebook працює в декількох напрямках. У кожного з наших офісів є своя жіноча група. Вони проводять безліч різних заходів, на яких жінки збираються разом, іноді вони запрошують сторонніх спікерів і наших партнерів. У нас є щорічний захід, який ми проводимо в кожному з регіонів: жінки збираються разом, діляться своїми напрацюваннями. Два роки тому, в грудні, ми всі повинні були публічно пообіцяти змінити щось, щоб допомогти жінкам в бізнесі. Обіцянка, яке я тоді дала перед сотнями жінок: щотижня, коли я буду в поїздках, я буду влаштовувати заходи для жінок. І це виявилося дивним пригодою. Тут, в Москві, я теж зустрілася з провідними російськими жінками в бізнесі. Але я також намагаюся зустрічатися з жінками, які володіють невеликим бізнесом, і вчуся у них новому. Або з політиками. Або з дітьми - з маленькими дівчатками.
Коли ми були в Варшаві рік тому, я провела схожий вечерю для жінок, що займаються бізнесом. Всі вони вперше були на жіночому заході - просто раніше ніхто нічого подібного не влаштовував. Мені здається дивним, що в 2016 році жінки, що займають високі позиції, не збираються разом і не розширюють свої зв'язки. Їм це сподобалося, і вони продовжують зустрічатися і після вечері, який ми організували. Я рада цьому.
фотографії: Facebook Newsroom, Nicola Mendelsohn / Twitter