"Передрук в інтернеті": Чому Кібербулінгу - це не жарти
"Не подобається, що про тебе пишуть - не читай", "Подумаєш, вже і написати про тебе нічого не можна", "Це інтернет. Кожен в ньому що хоче, те й пише" - такі аргументи досить часто використовуються, коли мова заходить про Кібербулінгу. В останні роки цькування обговорюється все частіше, але на співчуття, як правило, можуть розраховувати лише ті, хто зіткнувся з нею офлайн. Цькування в інтернеті як і раніше вважається чимось незначним. Розповідаємо, чому кібербулінг так само небезпечний, як "звичайний" буллінг, і чим кіберхарассмент відрізняється від звичайної жарти або зауваження в інтернеті.
Юлія Дудкіна
"Ти страшна"
У минулому році Анна видалила зі своїх акаунтів в соцмережах всі фотографії та особисту інформацію. Вона налаштувала свої сторінки так, щоб переглядати їх могли тільки друзі. "І все одно іноді я відчуваю тривогу, - каже Анна. - Мені здається, що хто-небудь може мене вистежити".
Все почалося в 2017 році, коли Анна вирішила завести YouTube-канал з книжковими оглядами. "У мене не було мети стати популярним відеоблогером, - каже Анна. - Я робила це скоріше для себе і своїх друзів. На мене підписалися приблизно сто чоловік, і це мене цілком влаштовувало. Іноді я просто розповідала про літературні новинки, іноді виступала в популярному YouTube-жанрі - хвалилася своїми покупками з книгарні ". Одного разу, надихнувшись серіалом "Помаранчевий - хіт сезону" про життя в жіночій в'язниці, Анна вирішила прочитати однойменну книгу і розповісти про неї в черговому відеоролику.
"Я дозволила собі висловити кілька власних думок, - згадує вона. - Наприклад, припустила, що з ув'язненими повинні працювати психологи, а після звільнення їм треба допомагати адаптуватися до життя на волі і соціалізуватися. Ще я говорила, що у всіх країнах за грати часто потрапляють невинні люди. Загалом, розкритикувала саму ідею тюремної системи ".
Спочатку з каналом Анни не відбувалося нічого особливого. Але в перші місяці минулого року на неї раптово підписалися кілька десятків нових читачів, а в коментарях з'явилися погрози: "Нас тут десять чоловік, і у нас сверблять кулаки", "Ми приїдемо до твого міста, тримайся", "Твоє відео подивилися люди, які сиділи, і їм воно дуже не сподобалося ". Під іншими записами теж стали з'являтися неприємні повідомлення: "Яка ж ти тупа", "Ти страшна". "Те, що хтось взявся критикувати мою зовнішність і інтелектуальні здібності, мене не дуже зачепило, - каже Анна. - Але ось загрози мене налякали. Я не дуже просунутий інтернет-користувач і не розумію, чи можуть люди вистежити мене по відеоблозі. у будь-якому випадку я перестала відчувати себе в безпеці. мені здавалося, що ці коментатори прийшли прямо до мене додому, порушили моя особиста простір ".
Так тривало приблизно півроку. Анна блокувала кривдників, але замість них з'являлися нові - можливо, це були ті ж люди, але під іншими іменами. Чим більше загроз вони надсилали, тим страшніше їй ставало. Уява малювала різні картини: раптом ці люди наділені якоюсь владою? Раптом вони вже полюють за нею? Анна віддавала собі звіт в тому, що це малоймовірно. Але впоратися з тривогою не виходило - вона стала погано спати, відчувала себе беззахисною. Коли вона розповіла чоловікові про свій стан, він відповів: "Це всього лише якісь придурки в інтернеті, не переживай через таку фігні". Не знайшовши підтримки, Анна відчула себе ще більш самотньою і слабкою. Врешті-решт вона видалила всі записи зі свого відеоблогу і вирішила відмовитися від будь-якої інтернет-публічності.
Чим більше загроз вони надсилали, тим страшніше їй ставало. Уява малювала різні картини: раптом ці люди наділені якоюсь владою?
"Всі знайомі говорили, що мій маленький канал нікому не потрібен, що ніхто не буде спеціально мене розшукувати, - говорить вона. - Може, у мене і правда почалася параноя. Але я вирішила, що моє здоров'я для мене важливіше відеоблогу".
Кібербулінгу, з яким зіткнулася Анна, порівняно нове поняття, що означає цькування в електронному просторі. Вважається, що найбільш вразлива група для Кібербулінгу - це підлітки. За даними компанії Microsoft, 49% російських школярів у віці від 8 до 17 років в тій чи іншій мірі піддавалися кібербулінг. Але для дорослих ризик не набагато менше. За даними Pew Research Center, з інтернет-цькуванням стикалися 40% дорослих інтернет-користувачів в США. 27% зізнаються, що їм давали образливі прізвиська, 22% згадують, що хтось цілеспрямовано намагався викликати у них сором і збентеження, 8% отримували погрози фізичної розправи, 8% зазнавали переслідувань, 7% протягом довгого часу терпіли знущання, а 6 % отримували образи сексуального характеру.
Незважаючи на такі дані, багато хто сумнівається в існуванні Кібербулінгу як такого. Найпопулярніші доводи: "Можна просто не читати, що про тебе пишуть", "З інтернету можна в будь-який момент вийти", "Кожен має право писати в інтернеті все, що він захоче". Як пояснює клінічний психолог Григорій Місютін, суспільство досі не звикло сприймати те, що відбувається в інтернеті, як щось реальне, "серйозне". "Довгий час багато хто не вірив, що в Мережі можна заробляти, - каже Місютін. - У кого-то до сих пір є переконання, нібито в інтернеті можна здобувати освіту. Так само саме і з насильством. Навколо жертв Кібербулінгу існує певна стигма, вважається, нібито вони піддаються "несправжнього" насильству. Це створює замкнуте коло. Люди не розповідають про цькування і загрози, тому що бояться осуду, адже їм скажуть, що вони перебільшують, вигадують проблеми. В результаті жертви мовчать і залишаються під пресингом агресорів " .
Ще одна проблема з Кібербулінгу - це складність самого визначення. Навіть серед дослідників думки про те, що вважати Кібербулінгу, розходяться. Одне з популярних тлумачень - "умисне і повторюється нанесення шкоди з використанням електронних пристроїв". Але такий опис теж може ввести в оману. "Досить легко сплутати міжособистісний конфлікт, одиничне образу і Кібербулінгу, - каже кандидат психологічних наук, старший науковий співробітник лабораторії когнітивних досліджень ІОН РАНХиГС Кирило Хломов. - Основні риси Кібербулінгу - це повторюваність і цілеспрямованість. При цьому агресор зовсім не обов'язково повинен адресувати повідомлення безпосередньо жертві . Він може займатися Кібербулінгу і у себе на сторінці, і в спеціально створеному паблік - іноді такі паблік називають називають "групами ненависті" ".
Часто агресори стверджують, що вони зовсім не займаються Кібербулінгу, а всього лише жартують. За словами Хломова, межа між жартом і цькуванням дійсно може бути розмитою і критерії тут досить суб'єктивні. Але в кінцевому рахунку головний показник - це психологічний стан жертви. Якщо через "жарти" людина відчуває страх, тривогу, відчуття приниженості, то це вже перестало бути жартом. При цьому немає сенсу доводити людині, якій завдали болю, що насправді нічого не сталося.
"Уявіть, що ви працюєте в офісі, - каже Хломов. - Ви відкрили вікно, а ваш сусід каже, що йому холодно. Ви можете сказати йому:" Насправді тут не холодно, просто ти мерзлявий ". В такому випадку вийде, що ви відмовляєте йому в адекватному сприйнятті реальності і самого себе. те ж саме відбувається, коли одна людина переконує іншого в тому, що не ображав його, а просто пожартував ".
"Я сама впоралася"
"Колись я полягала в досить великому груповому чаті в Telegram, - розповідає Ліана. - Під час однієї бесіди я аргументовано пояснила іншому учаснику чату, що, на мою думку, він не має рації". Після цього користувач знайшов її аккаунт в інстаграме і зробив скріншот одного зі знімків. "Це була фотографія з накладеними ефектами, - каже Ліана. - У мене були котячі вуха, круглі окуляри, великі очі і трохи дика посмішка". Агресор виклав цю фотографію в груповому чаті і супроводив несхвальними коментарями. "Він написав, нібито я жирна, у мене величезна висить груди, я не голюся і смердить, - згадує Ліана. - Мабуть, він вирішив, що я відношу себе до феміністському руху, і мав наміру образити мене за допомогою стереотипів".
До обговорення долучилися інші учасники, вони знову і знову викладали це фото, коментуючи зовнішність дівчини. Але, за її словами, ніякої травми їй ця історія не завдала. "Я розуміла, що агресор повів себе так від відчаю і образи, - каже Ліана. - Мені було його навіть шкода. Але я вела себе невимушено, саркастично коментувала його поведінку, не втрачала самовладання". На думку Ліани, в цій ситуації їй вдалося "зберегти домінуюче становище".
Як пояснює Кирило Хломов, у різних людей дійсно може бути різна толерантність до інтернет-агресії. Пік залученості російських підлітків в Кібербулінгу доводиться на п'яту-шосту класи - в цьому віці люди часто бувають психологічно уразливі. У міру дорослішання відсоток людей, які стають жертвами або агресорами, зменшується: багато виробляють для себе способи впоратися з кіберагрессіей і цькуванням.
Але якщо хтось може не звертати уваги на образи і погрози, це не означає, що на це здатні всі. "У кожного свій поріг чутливості, - каже Григорій Місютін. - Для кого-то втратити улюблену дитячу іграшку - трагедія. Для кого-то - неприємно, але не смертельно. Це не означає, що хтось краще, а хтось гірше . просто ми не однакові. до того ж наша вразливість залежить від конкретного життєвого періоду. людина може зіткнутися з кіберагрессіей в важкий для себе момент. Зрештою, навіть коли ми просто застуджені, наша чутливість може вирости. Буває і так, що людина не звертає уваги на агресію з боку суспільства, але мнен е певного знайомого для нього з якоїсь причини важливо. І ось, цей знайомий підключається до цькування, і жертва виявляється зачеплена ".
Навколо жертв Кібербулінгу існує певна стигма, вважається, нібито вони піддаються "несправжнього" насильству. Це створює замкнуте коло
Дослідники Робін Ковальські, Сьюзан Лімбер, Патрісія Агатстон в своїй книзі "Кібербулінгу: Буллінг в цифровому столітті" пишуть, що цькування в інтернеті далеко не завжди очевидна. Це можуть бути не тільки прямі образи, а й те, в чому більшість спостерігачів можуть не розпізнати переслідування. Як і "звичайний" буллінг, Кібербулінгу включає в себе величезну кількість дій, починаючи з завуальованих натяків, закінчуючи явною жорстокістю, яка може привести до суїциду. При цьому, як вважає Григорій Місютін, важливо пам'ятати, що не буває "наполовину насильства" - навіть якщо агресія з боку чи не здається руйнівною, це не означає, що її потрібно легітимізувати.
Ковальські, Лімбер і Агатстон в своєму дослідженні пропонують досить широку класифікацію Кібербулінгу, починаючи з самих "нешкідливих" форм. Наприклад, Флеймінг (від англ. Flame - "запалення"). Це емоційний обмін репліками між співрозмовниками, які спочатку знаходяться на рівній позиції. Але через агресію баланс сил зміщується, до того ж один з учасників може залучити на свою сторону хоч греблю гати інтернет-користувачів. В результаті відвідувачі форуму або паблік вступають в бурхливу листування і все разом накидаються на кого-то з образами. При цьому вони можуть навіть не розуміти сенсу початкового конфлікту або сприймати те, що відбувається як гру.
Ще одна форма Кібербулінгу, яку виділяють дослідники, - кіберхарассмент. Це адресовані одній людині і наполегливо повторюються слова або дії. Мета агресора - викликати у жертви роздратування, відчуття тривоги і стрес.
"При цьому для кого-то" жорстке "спілкування в інтернеті звично, воно їм подобається, - каже Місютін. - Реакція на агресію - індивідуальний показник. Тому досить часто агресор заявляє, що" зайва "чутливість жертви - зовсім не його, агресора, проблема. насправді такі слова свідчать про крайнє небажання агресора встати на позицію іншого человека.Она говорять про те, що у нього є труднощі з використанням соціального інтелекту. Людина вибирає соціальну модель, при якій він підтримує свій статус з допомогу агресії. Тільки ось зараз ця модель застаріває. Після катастроф XX століття людське життя стає все більш цінною, люди починають серйозніше ставитися до своєї безпеки і оточенню. Ідея насильства втрачає свій електорат, а соціальний інтелект стає все більш важливим навиком для виживання ".
"Наче мене вкрали"
"Одного разу, коли я ще вчилася в школі, мої найближчі подружки під час зимових канікул подзвонили мені і сказали, що більше не будуть зі мною спілкуватися, - згадує Катерина. - Вони заявили мені, що я зрадниця, і кинули трубку". У класі, де навчалася Катерина, вже траплялися епізоди буллінг: школярі били один одного, закривали в туалеті, штовхали, ховали речі. Катерина відразу почала уявляти собі, як її подруги налаштують проти неї весь клас і з нею буде те ж саме, що до цього на її очах відбувалося з іншими дітьми.
"Мої батьки побачили, що я розплакалася після телефонного дзвінка, і вирішили самі запитати у моїх подруг, що трапилося, - згадує Катерина. - Вони подзвонили однієї з дівчаток. Після цього мені стали приходити повідомлення від подруг:" Ти настукала батькам "," тепер тобі стане ще гірше "". Дівчата підмовили знайомих старшокласниць приєднатися до цькування, і під фотографіями Катерини стали з'являтися коментарі: "Уродина", "Страшна". "Це був такий вік, коли все постійно викладали фотографії, ставили лайки і писали один одному:" Ти красуня ", - говорить Катерина. - Я хотіла бути популярною, мені подобалося, коли мене хвалили. І тут під усіма моїми знімками і записами стали з'являтися образи ". Пізніше учень з паралельного класу, з яким Катерина навіть не спілкувалася, став писати їй особисті повідомлення: "Тобі краще не з'являтися в школі".
Одного разу дівчина виявила, що в мережі "ВКонтакте" існує аккаунт, який в точності копіює її власну сторінку. Там були ті ж самі фотографії та особиста інформація. Верхня запис на стіні свідчила: "Це моя нова сторінка, додавайтеся". Катерина стала стежити за цим аккаунтом і виявила, що з кожним днем все більше її знайомих виявляються у нього в "друзях". "Одного разу у дворі я зустріла свою сусідку, вона вчилася на клас молодший за мене, - каже Катерина. - Та накинулася на мене, почала говорити, нібито я пишу їй гидоти. Я попросила її показати повідомлення. З'ясувалося, що творці фейковий аккаунта пишуть від мого обличчя образи знайомим ".
Як згадує Катерина, в школі вона завжди намагалася нікого не ображати, з усіма поводитися дружелюбно. "Тепер мені здавалося, ніби мене, мій образ вкрали і спотворили, - говорить вона. - Він більше мені не належав. Може бути, мені коштувало не заходити в інтернет. Але я не могла перестати стежити за розвитком подій. При цьому я здригалася від кожного повідомлення. Я стала дуже погано спати, ночами буквально захлиналася від слёз.Тревога як ніби тиснула на мене постійно ".
13-річна школярка з південноафриканської Преторії наклала на себе руки через те, що школярі пересилали один одному в месенджері WhatsApp її фотографію
Коли після канікул Катерина повернулася в школу, вона зрозуміла, що її колишні подруги не збираються зупинятися на Кібербулінгу - вони намовляли весь клас кидатися в неї предметами під час уроків. У перший же день навчання вона випадково почула, що дівчатка збираються замкнути її в роздягальні і влаштувати "темну". "На щастя, мої батьки з самого початку ставилися до цієї ситуації серйозно, - каже Катерина. - Вони навіть пропонували звернутися в поліцію. Але врешті-решт я просто перейшла в іншу школу. До речі, пізніше я дізналася, що мої колишні подруги писали повідомлення моїм новим однокласникам - хотіли налаштувати їх проти мене. Але у них нічого не вийшло - в новій школі у мене все склалося добре ".
Як пояснює Кирило Хломов, Кібербулінгу часто виявляється пов'язаний з Буллінг в реальному житті, причому кількість таких випадків зростає. "Десять років тому кібертравля була пов'язана з реальною тільки в 10% випадків, - каже Хломов. - Зараз ця цифра зросла до 40% і, судячи з тенденції, вона ще буде рости". Втім, навіть коли справа не доходить до реальної загрози, цькування в інтернеті не нешкідлива.
Хоча багато хто вважає Кібербулінгу "віртуальної" небезпекою, наслідки від нього, як і від "звичайного" буллінг, бувають цілком реальними. Він впливає на ризик розвитку депресії. Дослідження 2007 року, проведене серед дітей в штаті Каліфорнія, показало, що 93% жертв Кібербулінгу скаржилися на відчуття безнадійності і безсилля. Дослідження 2000 року, проведене в Університеті Нью-Гемпшира, виявило, що 32% людей, які зазнали кібербулінг, відчували як мінімум один симптом хронічного стресу. Серед таких симптомів - порушення сну, фізична слабкість і проблеми з концентрацією уваги. Кроме того, согласно разным исследованиям, люди, столкнувшиеся с кибербуллингом, часто начинают страдать от повышенного уровня социальной тревоги, низкой самооценки, у школьников и студентов снижается успеваемость.
В последние десять лет по всему миру участились случаи суицида среди жертв кибербуллинга. Один из недавних случаев - 13-летняя школьница из южноафриканской Претории покончила с собой из-за того, что школьники пересылали друг другу в мессенджере WhatsApp её фотографию. Что именно было на снимке - неизвестно. Поліцейським вдалося з'ясувати лише те, що з-за фото над нею знущалися однокласники і дівчина боялася ходити в школу. У 2016 році в Техасі наклав на себе руки Девід Молака - 16-річний школяр, кілька місяців піддавався кібербулінг через свою зовнішність. Після цього в штаті почав діяти закон, за яким жертва може домогтися фінансового або судового покарання для агресора.
Як пояснює Хломов, інтернет все ще залишається особливим середовищем спілкування - більш жорсткої, грубої. Деякі держави тільки зараз починають на законодавчому рівні намагатися регулювати те, що там відбувається. Справа в тому, що це середовище для спілкування з'явилася зовсім недавно. У ній ще не встигли сформуватися етичні норми. "Американський дослідник-кримінолог Роберт Махаффі порівнює сучасний інтернет з Диким Заходом, - каже Хломов. - Мені здається, це цілком коректне порівняння. До недавнього часу в інтернеті взагалі не було ніяких загальноприйнятих правил. Адміністратор кожного ресурсу сам визначав, як користувачі можуть себе вести . Зараз виробляються нові правила, йде встановлення меж дозволеного. У міру того, як інтернет стає частиною нашої реальності, виробляється нова етика спілкування. Ще кілька років тому ніхто не міг поду ать, що через коментарі в соцмережах можна буде втратити роботу. А зараз це вже цілком ймовірно. Кіберпростір більше не окрема середовище - це частина нашого життя. І якщо раніше людина в інтернеті був наче в шапці-невидимці й міг говорити і робити все, що завгодно, то тепер настає епоха персональної відповідальності кожного за свою поведінку в Мережі ".
ілюстрації: Аня Орешина
