Група підтримки: Як знайти психологічну допомогу в інтернеті
Прийнято вважати, що соціальні мережі регулярно додають нам негативних емоцій, а численні дослідження говорять, що вони здатні посилювати депресивні стани і роблять нас більш тривожними. Не дивно: нам часто здається, що в порівнянні з ідеально відібраними фотографіями друзів і їх веселими статусами, наша реальне життя програє. Але соціальні мережі - це в першу чергу інструмент, і тільки від нас залежить, як ми його використовуємо.
У багатьох з нас давно увійшло в звичку забивати в пошуковик симптоми хвороби (природно, з поправкою на те, що не всієї опублікованій в інтернеті інформації можна довіряти) - логічно, що коли справа стосується питань психічного здоров'я, ми робимо те ж саме. Розлади психіки досі стигматизованих, а говорити про депресію і важких емоційних станах в культурі, де цінуються оптимізм і працездатність, не прийнято. І в цьому випадку інтернет стає дуже потужним інструментом: він допомагає не замикатися в собі, знайти підтримку у людей не тільки зі свого оточення (мова не про випадкових порадниках і некомпетентних радах, а про "відчуття ліктя"), дозволяє подивитися на ситуацію ширше і познайомитися з тими, хто зіткнувся з такою ж проблемою.
Саме цій меті служить мобільний додаток Koko - розроблена дослідниками з MIT соціальна мережа, яка, на думку її творців, повинна бути чимось на зразок сервісу Yahoo Answers. На відміну від останнього Koko націлена на те, щоб допомогти людям в стресових ситуаціях та вирішенні побутових конфліктів, ну або просто підтримати, коли на душі шкребуть кішки. Користувач може розповісти в соцмережі про ситуацію зі свого життя (наприклад, "Моя сусідка по кімнаті проігнорувала мене, коли прийшла додому. Напевно, вона мене ненавидить"), а інші користувачі - прокоментувати його повідомлення і допомогти подивитися на те, що відбувається під іншим кутом ( " У неї напевно просто був важкий день ").
За схожою схемою працює онлайн-спільнота 7 Cups of Tea: на сайті і через мобільний додаток користувач може зв'язатися зі "слухачем" - волонтером, які пройшли спеціальний тренінг - і поділитися проблемою. Творець проекту Глен Моріарті порівнює його з зборами анонімних алкоголіків: люди звертаються за порадою, а коли отримують його і справляються з ситуацією, допомагають іншим. Правда, питання про те, наскільки добре працює така модель, залишається відкритим: далеко не всім для того, щоб впоратися з непростою ситуацією, досить обміну декількома повідомленнями або онлайн-дзвінка. Крім того, фахівці відзначають, що в деяких випадках онлайн-розмови з пацієнтом недостатньо і повноцінно оцінити стан людини можна, тільки побачивши його наживо.
← Так розвивався проект 12 Kinds of Kindness
Перш ніж зважитися заговорити про проблему, потрібно зізнатися собі в тому, що вона є і її можна і потрібно вирішувати, - і це непростий крок, що вимагає мужності. Дизайнер Джессіка Уолш працювала над проектом 12 Kinds of Kindness, в якому разом зі своїм другом намагалася стати добрішими до оточуючих завдяки 12-ступінчастою програмі. Четвертим кроком програми було пробачити себе за якусь подію з минулого - тоді Джессіка зрозуміла, що повинна розповісти, як зіткнулася з анорексією, депресією і як навмисно намагалася завдати собі фізичні ушкодження і каліцтва. Так вона заснувала сайт Let's Talk About Mental Health для людей з психологічними проблемами: спочатку на ньому були тільки історії друзів і знайомих Джесіки, але сьогодні поділитися своєю історією може будь-хто. Уолш сподівається, що сайт допоможе людям навчитися відкрито говорити про свої психологічні захворюваннях і покаже, що з психологічними проблемами стикаються самі звичайні люди, які ведуть "нічим не примітний і в іншому продуктивний спосіб життя".
У мережі нескладно знайти і спеціалізовані ресурси, присвячені конкретним проблемам, наприклад Anxiety Social Net - соцмережа для людей з тривожними розладами, і в останні роки з'являється все більше подібних ресурсів. Так, пару тижнів тому запустився сайт Intrusive Thoughts для допомоги людям з обсесивно-компульсивним розладом. Спільнота однодумців і людей зі схожими проблемами найчастіше складається і навколо традиційних блогів. Саме це сталося з тумблогом Rubyetc: його веде лондонська художниця Рубі, у якій діагностували біполярний розлад. У блозі дівчина викладає невеликі комікси про свій досвід, які допомагають їй виплеснути негативні емоції і заспокоїтися - наприклад, про те, як важко знайти психотерапевта, про панічних атаках, сльозах без причини і про те, як жити з біполярним розладом. Рубі каже, що її комікси цікаві не тільки тим, хто зіткнувся з депресією або тривогою: "Ймовірно, існують ситуації, що стосуються кожного з нас, але про які нам важко говорити, оскільки це робить нас вразливими".
Незважаючи на те що онлайн-сервіси можна вважати повноцінною заміною очним консультаціям, в деяких випадках вони єдиний спосіб отримати допомогу - наприклад, якщо люди хочуть анонімно обговорити табуйовані теми. Гучний лонгрід Medium, який побачив світ у 2014 році, розповідає про американця "Адамі", Який створив групу підтримки для підлітків-педофілів, які усвідомили свої пристрасті і не хочуть завдавати нікому зла - неважко здогадатися, з якою реакцією подібна група може зустрітися офлайн.
Онлайн-консультації і групи підтримки також потрібні тим, у кого немає коштів на курс психотерапії і хто не має можливості звернутися до кваліфікованого фахівця, скажімо, якщо таких в їх місті просто немає. Безкоштовно проконсультуватися з психологом можна на відповідних форумах: тут важливо звертати увагу на кваліфікацію консультують фахівців і репутацію ресурсу. Запитати ради можна і в спеціалізованих групах в соцмережах - правда, в спільнотах з великою кількістю учасників ризик нарватися на образу, невдалу рекомендацію і фахівця з сумнівною кваліфікацією набагато вище. За допомогою варто звертатися в перевірені співтовариства з суворою модерацією і правилами, як, наприклад, група підтримки для ЛГБТ-підлітків "Діти-404". Ще один варіант - закрита група підтримки для відносно невеликого числа учасників. Таку, наприклад, організувала журналістка Аліса Тайгова, відкрито розповідає про свою боротьбу з депресією: в співтоваристві близько 250 учасників, які діляться особистим досвідом і задають питання, що стосуються психологічного здоров'я; контент при цьому модерується.
Повсюдне поширення мобільного інтернету ми повинні дякувати за можливість практично моментально отримати відповідь на питання, що цікавить. Психічного здоров'я та важких життєвих ситуацій це теж стосується: навіть помічниця Siri навчилася відповідати на питання про домашнє і сексуальному насильстві і давати контакти організацій, які надають допомогу. Мобільні додатки - хороший спосіб миттєво отримати підтримку і рада, якщо вони необхідні. Як і у випадку з іншими рекомендаціями з питань здоров'я, тут варто бути обережними: пам'ятати, що універсальних методик, які допомогли б усім без винятку, не існує, прислухатися до власних відчуттів і по можливості обговорювати отримані поради з фахівцем. Додатки можуть допомогти і тим, хто вже проходить курс психотерапії: за допомогою смартфона можна, наприклад, вести щоденник настрою, виконувати дихальні вправи або медитувати.
За мобільними технологіями, по всій видимості, і майбутнє досліджень, що стосуються проблем психічного здоров'я: нам простіше розповісти про пережите анонімно і коли для цього потрібно просто натиснути на пару кнопок. Некомерційна організація Postpartum Progress випустила подібний додаток, щоб провести масштабне дослідження післяродової депресії; з його допомогою вона сподівається опитати близько 100 тисяч жінок. Поки програма доступна тільки в США, Великобританії та Австралії, але її творці сподіваються провести експеримент і в інших країнах.
Подібні опитування, як і спілкування в соцмережах, перший крок в боротьбі зі стигматизацією психічних захворювань, тому що вони допомагають почати відкриту розмову про них. Звернення до соцмереж не панацея і не завжди допомагає впоратися з конкретною проблемою - але то, що її починають обговорювати, вже само по собі важливо. Можливо, саме соціальні мережі допоможуть комусь не залишитися зі своїм станом наодинці, нарешті почати прислухатися до себе, до своїх потреб і відчуттів - і почати піклуватися про своє психічне здоров'я.
фотографії: Rubyetc
