Я таксистка Uber, і у мене немає слуху з народження
За даними департаменту у справах інвалідів Міністерства праці Росії, в нашій країні проживає близько тринадцяти мільйонів осіб з інвалідністю - це трохи менше 9% від загальної чисельності населення. При цьому інвалідність як і раніше оточує безліч стереотипів, а про "доступною середовищі" в Росії поки залишається тільки мріяти. Ми поговорили з Іриною Тарасенко, з народження не має слуху і працює водієм Uber, про те, яку освіту краще отримувати дітям з інвалідністю по слуху, які варіанти працевлаштування для людей з інвалідністю існують в Росії і що потрібно, щоб російське суспільство стало інклюзивним. Ми детально розбирали, як коректно говорити про нечуючих людей, і на прохання нашої героїні залишаємо в тексті слово "глухий", так як воно для неї краще.
Про освіту і працевлаштування
Я народилася в сім'ї чуючих людей, але у мене немає слуху з народження. Я ходила в спеціалізовану школу для глухих дітей. Не думаю, що мій досвід чимось відрізняється від досвіду інших глухих дітей: були спеціальні заняття на розвиток залишкового слуху, уроки з розвитку мовлення. Після закінчення школи за порадою батьків вступила до інституту на факультет фізичної реабілітації, п'ять років навчалася за фахом "тренер ЛФК" - якби у мене була така можливість, я б з радістю працювала в цій галузі, але, на жаль, не вийшло: в той момент не було відповідної вакансії. Крім того, я вчилася на кондитера - у мене є відповідна освіта.
Я не професіонал, тому не можу точно сказати, яка форма навчання для глухих людей підходить краще: інклюзивна освіта, коли глухі діти ходять до звичайної школи, або навчання в спеціалізованих установах. Мені здається, головне - створити хороші умови, щоб люди з вадами слуху могли отримати якісну освіту. У всі процеси навчання повинні включатися або сурдоперекладачі, або викладачі зі знанням жестової мови. Глухій людині здобути освіту дуже складно в першу чергу тому, що не вистачає перекладачів жестової мови.
Головна проблема глухих в Росії - працевлаштування: їм важко знайти роботу, а якщо і виходить, то зазвичай їх працю дуже низько оплачується, хоча у великих містах на кшталт Москви з цим набагато простіше. Мені здається, так відбувається тому, що більшість високооплачуваних професій мають на увазі постійну комунікацію і спілкування з людьми. При порушеннях слуху це, звичайно ж, велика проблема. Зараз є спеціальні технології, що дозволяють глухим людям спілкуватися із зовнішнім світом, але в більшості своїй керівники вважають за краще не ускладнювати процес і беруть на роботу тих, що чують.
Я знаю, що зараз глухим допомагають спеціальні організації - є можливість навіть влаштуватися у велику компанію на позицію, де з людьми можна спілкуватися письмово. Мені самій ніхто не допомагав - я випадково дізналася, що є можливість працювати водієм Uber. Підключалася до платформи теж через глухого партнера.
Про роботу водія і пасажирів
На своїй роботі ніяких обмежень я не відчуваю, в Uber комфортні умови для глухих людей. При замовленні автомобіля висвічується напис, що попереджає пасажира про те, що до нього їде глухий водій. Виходить, що не потрібно активно взаємодіяти з клієнтом і весь цей процес зводиться до мінімальних механічних впливів. Мені здається, в інших сферах все трохи інакше: наприклад, керівництву часто буває простіше вирішити виникаючі проблеми словами, щось пояснити співробітнику усно.
Зазвичай ніяких складнощів у спілкуванні з клієнтами у мене не виникає: вони спочатку в курсі, що водій глухий. Якщо потрібно, я спілкуюся з ними за допомогою блокнота і ручки, які у мене завжди з собою. Можемо ще спілкуватися жестами, деякі по губах розуміють, що я хочу сказати. Пасажири дуже ввічливі і відкриті, дружелюбно налаштовані - ні разу не зустрічала хамства або неадекватної поведінки по відношенню до мене. Спілкуватися з незнайомими людьми мені нескладно: я відкрита людина, мені легко розмовляти з тими, кого я не знаю.
Насправді я не думаю, що є якісь суттєві відмінності в керуванні глухої людини і той, хто слухає: глухі водії на дорозі нічим не поступаються іншим. Найголовніше - це дотримуватися правил дорожнього руху. Я доставляю пасажирів з пункту А в пункт Б: приймаю замовлення в додатку, виїжджаю за клієнтом і везу за вказаною адресою. Проблема зі звуковим сигналом на дорозі вирішується дуже просто: у глухих краще розвинена моторика очей. Це досить складний для опису механізм, на нього впливає дуже багато факторів, в тому числі пов'язаних з психологією. Якщо коротко, розвинена моторика очей дозволяє глухим людям трохи заздалегідь передбачати наступні події.
про інклюзивності
Для того щоб середовище та інфраструктура в Росії стали більш доступними для людей з порушеннями слуху, потрібні серйозні і масштабні зміни. Наприклад, було б чудово, якби на зупинках і в громадському транспорті з'явилися рядки, що біжать, що позначають назви зупинок, що відлічує час до прибуття автобуса і так далі - це б здорово допомогло. Звичайно, зараз є нові зупинки з інформаційними табло, але далеко не скрізь. Так само і з новими поїздами в метро, де є рядок, що біжить з інформацією про станції, - на жаль, вони ходять не завжди і не в усіх гілках метрополітену.
Для того щоб зробити середу комфортною для людей з порушеннями слуху, дуже важливо, щоб в країні було досить сурдоперекладачів. За документами ІПР (Індивідуальної програми реабілітації інвалідів), безкоштовно користуватися послугами сурдоперекладача можна тільки сорок годин на рік. Якщо людина перевищує ліміт, йому доведеться оплачувати роботу за свій рахунок. Сурдоперекладачів для нашої величезної країни дуже мало: за кордоном на одного перекладача припадає приблизно три-п'ять глухих, а у нас - в рази більше. Щоб хоч якось наблизитися до зарубіжного рівню, потрібні спеціалізовані навчальні заклади, а їх в Росії зовсім небагато. Плюс оплата праці не йде ні в яке порівняння з тим, скільки отримують фахівці за кордоном.
Глухих людей оточує дуже багато стереотипів. В основному люди вважають, що ми нічого не вміємо і не можемо: "Як вона може водити автомобіль? Вона ж глуха!" Ще глухих часто називає глухонімими, це теж неправда - ми розмовляємо, просто на іншій мові. Серед глухих багато людей, які можуть говорити, - так, їх мова відрізняється від звичайної, але її можна зрозуміти.
Універсальних правил для тих, хто хоче шанобливо ставитися до глухій людині, немає: все залежить від ситуації. У будь-якому випадку ніколи не варто робити акцент на тому, що між нами є якісь відмінності, в кінці кінців ми нічим не відрізняємося від інших. Глухі люди - це звичайні люди, такі ж, як і всі інші.
зображення: sayid - stock.adobe.com
