Чекліст: 7 ознак того, що у вас на роботі нездорова атмосфера
ОЛЕКСАНДРА САВІНА
Говорячи про Буллінг або жорстоких відносинах в колективі, прийнято згадувати школу або університет. Але агресія не має віку, і доросла людина може виявити, що на роботі, де його все, здавалося б, влаштовувало, склалася атмосфера, в якій нестерпно перебувати. Ось кілька ознак, які можуть виявитися симптомами великої проблеми, а не рядового конфлікту колег або суворого менеджменту.
Пам'ятайте, що в ситуації, коли над вами знущаються на робочому місці, експерти радять не замикатися в собі, а шукати союзників (дуже може бути, що відбувається, не влаштовує не тільки вас), ретельно документувати і збирати свідчення того, що з вами звертаються неприпустимим чином - вони можуть стати в нагоді, якщо ви вирішите боротися з несправедливістю більш серйозними методами. Не бійтеся звертатися по допомогу - від психологічної (ВООЗ вважає цькування загрозою фізичному та психологічному здоров'ю) до фізичної (наприклад, поговорити з кадровою службою або керівником про вчинки колег). Докладний план дій можна знайти, наприклад, тут.
1
Колеги люблять жорсткі "жарти"
Одна з поширених форм буллінг і цькування - "жарти", які здаються смішними тільки одній стороні, а насправді порушують кордону і принижують іншу людину. До жартів часто ставляться як до "сірій зоні", де начебто можна все, просто нібито потрібно "достатню почуття гумору". В реальності жарт перестає бути нешкідливою, коли іншому через неї стає важко або погано, коли вона принижує і ображає людину, коли той, над ким "жартують", просить перестати, але інші відмовляються це робити. Звичайно, ніхто не застрахований від помилки і від того, щоб образити інших жартом - головне вміти вчасно визнавати це і зупинятися, коли все заходить далі, ніж хотілося б іншим. Якщо жорстокі "жарти" або "розіграші" в офісі повторюються регулярно, є привід задуматися.
2
Вас весь час обговорюють за вашою спиною
Плітки поширені набагато більше, ніж можна собі уявити: за деякими підрахунками, ними можна порахувати від 60 до 90% всіх розмов між людьми. При всій їх уявній нешкідливості вони можуть бути ще й інструментом тиску і принижень: скажімо, якщо подробиці вашого особистого життя як ніби розглядають під мікроскопом або вам здається, що колеги обговорюють вас на кожному розі і потайки сміються за вашою спиною над кожним вашим кроком або жестом , це може бути поганим симптомом.
3
Критика переходить в знущання
Ми давно говоримо, що, всупереч поширеним уявленням, жорстка критика не найефективніший інструмент для розвитку. Часто вона призводить до протилежного результату, ніж той, якого сподіваються від вас добитися: замість того, щоб зробити корисні висновки, людина відчуває лише образу і приниження. Звичайно, офіс - простір, де зовсім обійтися без критики неможливо, і конструктивні зауваження (як і зворотний зв'язок в цілому) потрібні, щоб налаштувати робочі процеси. Питання лише в тому, на скільки конструктивній формі в компанії прийнято говорити про недоліки в роботі. Наприклад, якщо керівник знає тільки один спосіб сказати підлеглим про помилку - закричати про який нещодавно трапився на весь поверх, попутно ображаючи і принижуючи їх, - швидше за все, мова не йде про корисної критики, якими б цінними в його очах не були зауваження. Звичайно, ситуації бувають різними, а розлютитися і не стриматися часом може і найспокійніший людина - але атмосфера постійної агресії навряд чи буде комфортною для роботи.
4
Ви весь час в стресі
Нерозумно заперечувати, що багато хто з нас живуть в обстановці частого (або взагалі постійного) стресу: цьому сприяє і ритм життя, і обстановка великих міст. Проте стрес може бути викликаний і конкретно ситуацією в офісі: якщо думки про роботу викликають у вас тривогу, страх або відчуття безнадійності, можливо, варто більш уважно оцінити відносини з колегами. Придивіться і до не самих очевидними ознаками стресу на кшталт проблем зі сном, дратівливості або постійних головних болів. Чи не закликаємо займатися самодіагностикою (тим більше що ці ознаки можуть вказувати і на інші стани або бути викликані зовсім іншими причинами), а ось бути до себе уважніше точно варто.
5
Ви відчуваєте себе виключеним з колективу
Ще одна поширена форма цькування і знущань - ізоляція, наприклад шкільний бойкот, коли жертву витісняють з групи і вона вимушено залишається на самоті. Подібні речі можуть відбуватися і серед дорослих. Так, випадки бувають різними, і те, що хтось не "вливається" в колектив, може пояснюватися чимось ще: наприклад, новачкам спочатку може бути самотньо - або у конкретної людини може не виявитися спільних інтересів з колегами. Але самотність може бути й ознакою цькування, наприклад, коли людину навмисно виключають із загальних справ або просто ігнорують. Американська організація Workplace Bullying Institute, яка займається дослідженням цькування на робочому місці, вказує на ще один тривожний ознака. Якщо у вашому офісі є людина, яка прямо або побічно забороняє іншим спілкуватися з іншим, можливо, мова йде про щось більш масштабне, ніж "звичайний" конфлікт колег.
6
Ваші скарги ігнорують
Один з поширених рад для тих, хто вирішив боротися з агресією на робочому місці, - спробувати вирішити питання офіційно, звернувшись до керівника або в кадрову службу. На жаль, реакція може бути різною - наприклад, замість того, щоб боротися з проблемою, ейчар може порадити "вирішити це між собою", або ваші колеги і керівник погоджуються, що те, що відбувається, неприпустимо, але не вживають ніяких заходів, щоб змінити обстановку і зупинити агресію. Те ж саме відноситься і до реакції на конкретні прохання - наприклад, якщо ви просите виключити ваше робоче взаємодію з людиною, який вас принижує, і поставити вас в пару з іншим колегою, але з невідомих причин вам відмовляють, є привід задуматися, що відбувається. Можливо, варто звернути увагу на інші організації, де до вас будуть ставитися уважніше.
7
Вам будують перешкоди в роботі
Один із частих ознак цькування (або як мінімум агресивної атмосфери) в офісі - ситуації, коли жертві навмисно заважають працювати. Наприклад, якщо їй не повідомляють потрібну інформацію або заважають добувати її самостійно (скажімо, забороняючи говорити з кимось із колег), перевантажують завданнями (якщо, звичайно, мова не про звичному рівні навантаження для такої посади), дають свідомо нездійсненні або, навпаки , безглузді завдання, які не мають нічого спільного з тим, чим людина насправді займається.
фотографії: Brilt - stock.adobe.com, Aleksandr - stock.adobe.com, moji1980 - stock.adobe.com, AliExpress