Як спілкуватися з колегами: Рада топ-менеджера Катерини Саннікова
саша Савіна
У великій кількості РАД ПРО ТЕ, ЯК КРАЩЕ ПОБУДУВАТИ КАР'ЄРУ І ДОСЯГТИ УСПІХУв професійній сфері, легко загубитися. У новій рубриці ми пропонуємо орієнтуватися на поради відомих людей і пояснюємо, чому до них варто прислухатися. У новому випуску ми звернулися до рекомендації Катерини Саннікова, генерального директора технологічного центру Deutsche Bank в Москві і Санкт-Петербурзі, і розмірковуємо, як втілити її рада в життя.
Треба навчитися де в чому тримати дистанцію, наприклад, не посвячувати за звичкою в усі негаразди колишніх колег - тепер підлеглих, тому що якщо співробітники бачать, що у менеджера проблеми, то у них починається занепокоєння: "Що ж тоді з нами буде?" Це демотивує, що неправильно, але при цьому часткове віддалення не заважає залишатися всередині команди, ходити разом на обід і т. Д. Обід, особливо в IT, дуже важлива складова спільної роботи, багато ідей приходять в голову в менш формальній обстановці, ніж в білих стінах кімнати для нарад.
КАТЕРИНА САННИКОВА В ІНТЕРВ'Ю FORBES
Катерина Санникова пропрацювала в Deutsche Bank десять років: коли вона прийшла в компанію, технологічний центр банку, який вона зараз очолює, тільки починав розвиватися. Катерина пройшла шлях від рядового співробітника до топ-менеджера і каже, що завдяки цьому добре розуміє не тільки те, як будується кар'єрний шлях в Deutsche Bank, а й те, що хвилює її підлеглих. Виходячи зі свого досвіду, вона радить, як будувати відносини з колегами і як розділяти роботу й особисте - особливо коли стаєш керівником колег, з якими працював в одній команді.
За статистикою, близькі стосунки на роботі ми заводимо все рідше. Одна з можливих причин цього зрозуміла: якщо раніше роботу прагнули знайти одну і на все життя (а значить, розраховували, що і з колегами спілкуватимуться довгі роки), то тепер місце роботи прийнято міняти все частіше. При цьому дані численних досліджень говорять, що заводити дружні відносини на роботі корисно.
Фахівці вважають, що, вибудовуючи відносини з колегами, дуже важливо проводити межу між робочим і особистим - і не прагнути переходити її занадто швидко. На початку відносин з колегами безпечніше говорити на нейтральні теми і шукати спільні інтереси - і лише пізніше, коли спілкування стане ближчим і відкритим, говорити про особисте. З соціальними мережами також варто бути акуратніше: якщо ви переживаєте, що колеги, отримавши доступ до вашої сторінці, подумають про вас щось не те, подумайте, чи варто взагалі додавати їх в друзі - або, принаймні, поміняйте налаштування приватності.
Не забувайте, що на вас лежить відповідальність перед компанією і командою, так що при спілкуванні з колегою важливо розуміти, коли ви спілкуєтеся як колеги, а коли як друзі, і намагатися, щоб дружба не заважала роботі - як би очевидно це не звучало. Якщо ви посварилися з другом-колегою, з яким повинні взаємодіяти з робочих питань, краще постаратися вирішити конфлікт мирним шляхом і обговорити, що між вами сталося, щоб сварка не заважала роботі. На жаль, розділяти робочий і особистий в таких ситуаціях виходить далеко не завжди - так що краще постаратися вирішити гостру ситуацію.
Якщо колегу, з яким ви дружите і до того були на рівних, підвищили, найскладніше в такій ситуації - впоратися з відчуттям несправедливості та іншими негативними емоціями. Пам'ятайте, що успіх колеги зовсім не скасовує ваших успіхів - і не означає, що вас в майбутньому не чекає підвищення: це в першу чергу привід задуматися про те, які якості та навички потрібні вам для подальшого просування.
Якщо вас підвищили і ви тепер є начальником колег, з якими раніше працювали в одній команді, це накладає додаткові обмеження. Зберегти хороші неформальні відносини з підлеглими можна і в цьому випадку - просто будьте готові до того, що відносини зміняться. Не факт, що ви зможете, як і раніше, ходити разом на вечірки (підлеглим може бути некомфортно у вашій компанії, та й вам, можливо, захочеться тримати дистанцію) - але випити келих-другий вина разом або обговорити книгу, яку ви нещодавно прочитали , ніщо не заважає.
Подумайте, як ви б хотіли, щоб до вас ставилися, якби підвищили не вас, а когось іншого - і спілкуйтеся зі своїми підлеглими так само. Прислухайтеся до думки колег і показуйте, що ви їх поважаєте - і що вас як і раніше хвилюють їх проблеми. Експерти радять керівникам в подібних ситуаціях мати чітке уявлення про те, як повинна розвиватися компанія, і намагатися дотримуватися його - навіть якщо ваші друзі-підлеглі будуть з вами не згодні або вам доведеться приймати непрості рішення. Крім того, треба розуміти, що зберегти дружбу після підвищення виходить не завжди - треба бути готовим до того, що чимось доведеться пожертвувати.
Ілюстрація: Даша Чертаново