За мною стежать, що робити: Як захистити себе від кіберсталкінга
Ми вже писали про проблему кіберсталкінга з юридичної і психологічної точки зору. Цього разу ми вирішили подивитися на ситуацію з практичної позиції. Останні технологічні досягнення - GPS-навігатори, мобільні телефони, комп'ютери, соціальні мережі - полегшують життя не тільки нам, а й сталкерам. При цьому відомо, що дуже мала частка випадків переслідування доводиться до відома поліції, а якщо жертва і звертається до відповідних органів, то не всі випадки кваліфікуються як сталкинг.
На ділі під сталкинг потрапляє будь-нав'язливе переслідування людини з боку однієї особи або групи, по суті це форма домагання і залякування. Якщо переслідування відбувається через мережеві технології, воно називається онлайн-сталкінг або кіберсталкінгом. Зазіхання можуть включати погрози насильством, поширення наклепу, розміщення конфіденційної інформації в інтернеті, анонімні подарунки, листи та інше. Ми склали інструкцію для тих, хто вже зіткнувся з онлайн-переслідуванням, і для тих, хто його боїться. У цьому нам допомогли експерти: Алекс Смірноф, засновник консалтингової компанії Glanc, ltd., Петро Сухий, юрист, Eugene Ru, білий хакер, і Анна Артамонова, віце-президент Mail.Ru Group, керівник бізнес-підрозділу "Пошта і портал".
Навчіться розпізнавати сталкинг
Сталкінг може виражатися по-різному - але завжди залишає відчуття незахищеності або страху. Це можуть бути повідомлення в соціальних мережах з образами чи погрозами, настирливе увагу, маса коментарів, в тому числі провокаційних, крадіжка особистих даних (наприклад, фотографій), які потім публікуються на фейковий сторінках. Якщо з вашого зламаного облікового запису відправляються повідомлення і відбуваються спроби взаємодії з вашими колегами або друзями - це теж сталкинг. Сюди можна віднести і дзвінки на мобільний, і використання вашого номера на різних сайтах в провокаційних цілях - наприклад, переслідувач може скласти анкету на сайті знайомств, вказавши в ній ваш телефон.
Зберіть докази і складіть план
На жаль, в Росії на даний момент немає відповідної статті, яка б захищала громадян від переслідування сталкерів і кіберсталкеров. Проте можна і потрібно збирати скріншоти загроз та інших повідомлень сталкера, а також писати в адміністрацію соцмереж. Самі по собі повідомлення в месенджерах не можуть використовуватися як підстава для порушення справи, але знадобляться, якщо станеться щось серйозне. Детективних або юридичних агентств, які б спеціалізувалися на цій проблемі, поки немає. У кризовій ситуації можна звертатися за телефоном довіри 8-800-7000-600 - служба надає постраждалим від насильства психологічну допомогу, а також допомагає знайти найближчий кризовий центр. Треба розуміти, що кіберсталкінг завжди залишає сліди - і знайти агресора, якщо щось трапиться, теоретично можна без проблем.
Складіть свій план безпеки, внісши в нього інформацію про переслідувача, його поведінці і загрози, що виходять від нього. Продумайте свої дії на випадок, якщо загрози стануть реальними: екстрений від'їзд, звернення до друзів. Можливо, варто задуматися про зміну номера телефону, блокування аккаунтів сталкера в соцмережах, зміні звичного маршруту і часу поїздки на роботу, зміні спортзалу. Контакти довірених осіб і кризових центрів теж краще внести в план - і бажано не зберігати його на комп'ютері або іншому пристрої, до якого може мати доступ переслідувач.
Слідкуйте за появою додатків
У цьому, як не дивно, допоможуть спеціальні додатки; на жаль, в Росії вони поки не працюють, але це не означає, що ситуація не зміниться найближчим часом. Ось що можна встановити тим, хто живе за межами країни: SafeTrek буде відслідковувати вашу геопозіцію і в разі виникнення надзвичайної ситуації швидко викличе поліцію, повідомивши точне місце розташування. Інші схожі програми з кнопкою SOS - це Guardly, Circle of 6, MyForce, Panic Guard. У 2016 році Катерина Романовська разом з Леонідом Берещанскім і Микитою Маршанского створили кільце Nimb, в яке також вбудована тривожна кнопка. При натисканні вона посилає пуш-повідомлення людям, яких користувач вказав в спеціальному додатку як "коло довіри".
Частіше міняйте паролі
Вигадайте важкий пароль: з великими і прописними буквами і цифрами - так-так, не смійтеся, це реально працює. Не використовуйте очевидними варіантами, які легко вгадати: іменами і датами народження близьких, кличками домашніх тварин. Звичайно, краще не користуватися чужими комп'ютерами і гаджетами, щоб не залишити свої логіни і паролі там, і не пускати нікого за свої без нагляду. Змінюйте паролі кожен раз, коли є підозра, що їх міг хтось дізнатися. Важливо не використовувати один пароль для різних сервісів - але тут треба уважно пам'ятати схему взаємозв'язків облікових записів. Люди часто забувають, що безглуздо вигадувати складні паролі для кожного онлайн-сервісу, коли кожен з них зав'язаний на одну електронну пошту, а вона при цьому охороняється недостатньо добре.
Увімкніть двухфакторную аутентифікацію
Більшість фахівців радить використовувати двухфакторную аутентифікацію всюди, де тільки можна: по-перше, це надійно, а по-друге, спрощує відновлення доступу в разі втрати. Вважається, що це найнадійніший спосіб захистити доступ до аккаунту - не дарма його використовують банки. Правда, за словами, одного з експертів, SMS-повідомлення в якості другого фактора входу в аккаунт - спірний момент. Хоча сталкери відносяться до "малобюджетним" і недостатньо винахідливим кіберзлочинцям, можливі ситуації, коли вони можуть перехопити SMS-код. Можна користуватися додатком-аутентифікатором на мобільному телефоні - хоча це відразу піднімає велику тему того, як захистити і як не втратити сам телефон.
Обмежте доступ до своїх акаунтів
Будь-яка інформація в соціальних мережах практично публічна, навіть якщо розміщується для друзів - адже перевірити особу всіх друзів навряд чи вдасться. Експерти радять максимально закрити профілі і не приймати заявки від всіх підряд. У багатьох сервісів є можливість приховати особисті дані або обмежити доступ до інформації тільки для близьких друзів і родичів - перевірте в налаштуваннях безпеки, чи варто галочка навпроти цього пункту. В постах, до речі, свій номер телефону теж краще не світити. Важливо стежити за будь-незвичайної активністю і не відключати повідомлення про спроби входу в ваш аккаунт - а при отриманні таких повідомлень не завадить зайвий раз змінити пароль на ще більш надійний.
Не використовуйте геотеги
По можливості краще не Чекин і відключити геолокацію. Багато сервісів повідомляють передплатників, що ви плануєте відвідати якийсь захід або відзначилися в певному закладі, видаючи адреса, де ви знаходитесь. Фотографії теж можуть вказати на місце вашого знаходження - і інстаграм в цьому сенсі ніби створений для того, щоб привести переслідувачів туди, де ви знаходитесь.
Не переходьте по сумнівними посиланнями
Сьогодні рівень захисту серйозних онлайн-сервісів дуже високий - дотримуючись розумні правила безпеки, можна практично повністю убезпечити себе від зломів і витоків. Не переходьте по сумнівними посиланнями, щоб не стати жертвою фішингу. Якщо ви вже скликали на посилання, обов'язково перевірте, що написано в адресному рядку. Типовий приклад фішингу - змусити користувача ввести пароль на підставну сайті, замаскованому під сторінку авторизації популярного сервісу на кшталт онлайн-банку. Для реєстрації на сумнівних сайтах і для розсилок найкраще використовувати підставний адресу. Для цього можна користуватися анонімайзером поштової служби, завдяки якому листи приходять в ваш звичайний ящик, але творці розсилки цю адресу не бачать. Якщо у вашого поштового сервісу подібної функції немає, можна просто завести додаткову адресу і налаштувати перенаправлення вхідних листів в основний аккаунт.
Не відкривайте дивні вкладення
Найкраще нічого не викачувати і не відкривати, якщо немає стовідсоткової впевненості в безпеці. Прислали документ - дивіться його в превью прямо всередині листи, а не відкривайте в Word, і так далі. Ні в якому разі не відкривайте вкладення, надіслані з невідомих адрес: під виглядом безневинного документа або картинки може ховатися вірус. Привчіть себе працювати в браузері в режимі інкогніто і видаляти історію відвідувань.
Забороняється відключати антивірус
За словами одного з експертів, головна рекомендація щодо профілактики злому ось уже двадцять років не змінюється: не користуйтеся Windows. Чи не заважає і контролювати все, що встановлено на смартфоні і комп'ютері. Треба розуміти, що робить кожен додаток, - для цього можна зайти в статистику мережевих підключень і витрати батареї, подивитися, які саме програми використовує батарею і мережу. Оскільки паролі часто крадуть за допомогою вірусів, варто встановити антивірус і дати йому повну свободу дій: не відключати його і дозволити оновлення.